Información sobre acuerdos con el cliente, políticas y servicios de Comcast

Comcast se esfuerza por ofrecer a los consumidores información accesible y fácil de entender acerca de los servicios que ofrecemos, para que puedan tomar decisiones inteligentes sobre los servicios que mejor se adaptan a sus necesidades. Con base en este objetivo, hemos diseñado esta página para que sea el único lugar donde los consumidores y otras personas pueden revisar las políticas, acuerdos y otra información importante sobre estos servicios.

 

Servicios residenciales Xfinity

General 

Acuerdo de Comcast para servicios residenciales

Términos adicionales para Xfinity Internet y Xfinity Voice

Aviso sobre la privacidad del cliente de Comcast Xfinity

Términos y condiciones de los pagos automáticos de Comcast

Términos y condiciones de Métodos de pago guardados

Términos y condiciones de pago

Términos del servicio de Facturación electrónica

Términos y condiciones generales del programa Recompensas de Xfinity (Xfinity Rewards)

Política de cancelación y garantía limitada del servicio de NOW Internet

 

Xfinity TV

Avisos y políticas importantes para los clientes de Video


Xfinity Voice

Política de uso aceptable para los servicios de teléfono residencial Xfinity Voice y Digital Voice de Comcast

Divulgación sobre recopilación y uso de información personal para los clientes de Xfinity Voice en California


Xfinity Internet

Política de uso aceptable para servicios de Internet de alta velocidad

Adición de Xfinity Business al Acuerdo de servicios residenciales de Comcast para empresas con sede en el domicilio

Términos de servicio para no suscriptores de Xfinity WIFI (Sección 23)

Aviso de privacidad para no suscriptores de Xfinity WIFI (Sección 21)

Divulgaciones para Xfinity Internet de banda ancha


Xfinity Home

Divulgación de firma electrónica para contratos firmados electrónicamente

Contrato de servicios de control (PDF)

Contratos de venta minorista con pago a plazos

Instalación y contrato de servicios de alarma

 

Autoprotección de Xfinity 

Adición de servicios de autoprotección al Acuerdo de servicios residenciales de Comcast

 

Plan de Protección de Servicio de Xfinity

Plan de Protección de Servicio

 

Juegos xfinity

Términos de Xfinity Games Beta

 

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre las Divulgaciones de Banda Ancha Xfinity, por favor contáctanos. Comcast examinará y responderá a todas las preguntas. Si necesitas asistencia inmediata para problemas o preguntas relacionados con la cuenta o el servicio, incluso sobre el Programa de Descuentos para Internet (ACP), llama a 1-800-Xfinity para los servicios residenciales de Xfinity o a 1-800-391-3000 para Comcast Business.