Políticas y acuerdos con el cliente

Divulgación y aceptación de la Ley de firma electrónica

Su consentimiento para utilizar firmas y registros electrónicos

De vez en cuando, Comcast y sus afiliados o agentes (colectivamente, "nosotros", "nos" o "Compañía") pueden ofrecerle ciertos avisos, divulgaciones o contratos, algunos de los cuales deben ser "por escrito" según la ley. La Ley federal de firma electrónica y ciertas leyes estatales permiten que le proporcionemos, con su consentimiento, dichos avisos, divulgaciones o contratos escritos por vía electrónica. Estas leyes también permiten el uso de firmas electrónicas. A continuación se describen los términos y condiciones para la prestación que tales avisos, divulgaciones o contratos por vía electrónica, así como para el uso de la firma electrónica. Este consentimiento aplica a los registros o firmas electrónicas asociadas a cualquiera de sus servicios de Comcast siempre y cuando usted se suscriba a los mismos, incluyendo su acuerdo del usuario y los mensajes y avisos de servicio relacionados a los cambios de productos o precios (en conjunto, "Registros electrónicos"). También nos reservamos el derecho de proporcionarle avisos, divulgaciones o contratos en papel, incluso si usted ha dado su consentimiento para recibir registros electrónicos.

Por favor, lea la siguiente información a fondo y, si se puede acceder a esta información por vía electrónica a su satisfacción y está de acuerdo con estos términos y condiciones, confirme su aceptación de este acuerdo haciendo clic en el botón "Doy mi consentimiento para utilizar registros y firmas electrónicas con Comcast" situado en la página anterior. Si usted no está de acuerdo en utilizar la firma electrónica o en recibir registros electrónicos, haga clic en el enlace que indica que desea firmar en papel.

Derecho a recibir registros en papel

Puede solicitarnos copias en papel de cualquier registro electrónico en cualquier momento sin costo para usted. Puede solicitar la entrega de copias en papel llamando al 1-800-XFINITY. Además, luego de la sesión de firma, usted tendrá la posibilidad de descargar e imprimir el contrato de XFINITY Home a través del sistema DocuSign, Inc. ("DocuSign"). Usted recibirá un email con un enlace para acceder a su acuerdo en el sistema de DocuSign.

Derecho a retirar su consentimiento para recibir registros electrónicos; consecuencias

Si usted acepta recibir registros electrónicos, usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento y sin costo alguno. Usted debe informarnos de su decisión llamando al 1-800-XFINITY. Si usted opta por recibir los registros sólo en papel, o se niega a firmar electrónicamente, es posible que se disminuya la velocidad a la que usted recibe documentos o información sobre su cuenta o servicios.

Su información de contacto

Si usted elige recibir notificaciones electrónicas, usted debe mantener su dirección de email al día. Aparte de su acuerdo del usuario de XFINITY Home, el cual será enviado a la dirección de email que usted nos proporcione en el momento de la firma, nos reservamos el derecho de enviar los registros electrónicos a cualquier dirección de email que tengamos en nuestros archivos. Usted puede cambiar la dirección de email en cualquier momento llamando al 1-800-XFINITY.

Requisitos mínimos de hardware y software

Sistemas operativos: Windows XP, Windows Vista; Windows 7; Mac OS® X
Navegadores: Últimas versiones de Internet Explorer 7.0 o superior (solo Windows); Mozilla Firefox 3.0 o superior (Windows y Mac); Safari 3.0 o superior (solo Mac OS); Google Chrome 5.0 o superior.
Lector de PDF: Versión actual de Acrobat® o software similar que le permita recibir archivos PDF.
Resolución de pantalla: 1024 x 768 mínimo
Configuración de seguridad habilitadas: Aceptación de cookies por sesión
Hardware: Una computadora personal o tableta con acceso a Internet

Las versiones antiguas de los sistemas operativos y navegadores (por ejemplo, beta) no son compatibles. También debe tener una dirección de email activa. Estos requisitos mínimos están sujetos a cambios a nuestra discreción. Si estos requisitos cambian, y tal cambio crea un riesgo material que no le permite acceder o conservar sus registros electrónicos, le notificaremos a la dirección de email que tenemos en nuestros archivos y usted tendrá el derecho entonces a retirar su consentimiento.

Reconocimiento de su acceso y consentimiento a los registros electrónicos

Al dar su consentimiento sobre el uso de firmas y registros electrónicos, usted acepta que

  • Usted pudo leer esta DIVULGACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LA LEY DE FIRMA electrónica

  • Usted pudo imprimir en papel o guardar electrónicamente este acuerdo para su referencia en el futuro o pudo enviar por email esta divulgación a una dirección donde podrá imprimirla en papel y guardarla para futuras consultas.

  • Usted tiene una dirección de email activa en los archivos de la Compañía y confirma que tiene el hardware y/o software descritos anteriormente.

  • Hasta que usted notifique a la Compañía según lo indicado anteriormente, usted acepta recibir electrónicamente cualquier registro, notificación, acuerdo o divulgación que le proporcione a usted la Compañía durante su relación con la misma.