Términos del servicio de Facturación electrónica
- Ha optado por dejar de recibir la factura de Comcast por correo. Al aceptar la recepción de facturas en línea solamente, recibirá las siguientes categorías de documentos e información electrónica en un formato electrónico únicamente: (a) su factura mensual y (b) todos los avisos, declaraciones y otra información que Comcast debe proporcionar legalmente, o poner a disposición de los suscriptores por escrito, y los cuales debemos enviar a nuestros suscriptores que reciben su factura mensual impresa, mediante su inclusión en la factura por correo. Si desea obtener una copia impresa de dichos documentos o información, puede hacer la solicitud y se le enviará su pedido por correo sin costo alguno. Para solicitar una copia impresa de cualquier documento o información, puede contactarnos al 1-800-COMCAST o en www.comcast.com.
- Usted tiene el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento si decide volver a recibir su factura mensual por correo. Para elegir la reanudación del envío de su factura mensual por correo, visite nuestro sitio web www.comcast.com. Después de ingresar exitosamente, navegue hasta donde puede administrar sus preferencias del envío de la factura, siga las instrucciones y guarde sus cambios.
- Para asegurarnos de que podemos brindarle avisos importantes y otra información, debe mantenernos informados sobre cualquier cambio de su dirección de email. Para actualizar la dirección de email en su cuenta, visite nuestro sitio web www.comcast.com. Después de ingresar exitosamente, navegue hasta donde se puede cambiar la dirección de email, siga las instrucciones provistas y guarde sus cambios. Si no actualiza su email y recibimos una respuesta de que se pudo enviar nuestro email que incluye: (a) su factura mensual y (b) otras notificaciones, declaraciones e información que Comcast tiene la obligación por ley de proporcionar o poner a disposición por escrito a todos nuestros clientes, se considerará que lo ha recibido en la fecha en la cual el email fue enviado.
- A continuación se detallan los requisitos de hardware y software de Comcast para acceder y retener la información que se le proporciona de forma electrónica. Usted debe tener acceso a una computadora con un sistema operativo del tipo que se enumera que sea capaz de conectarse a Internet usando uno de los navegadores indicados. Su navegador también debe ser compatible con codificación de 128 bits. Si no cumple con los requisitos, su navegador le indicará cómo actualizarlo. Usted puede imprimir o guardar en su computadora todas sus facturas mensuales electrónicas y otra información requerida y enviada en forma electrónica para sus registros. Para obtener una copia de su factura electrónica o cualquier documento en relación con su factura electrónica, debe contar con los siguientes sistemas operativos y navegadores de Internet: Windows XP o superior o Mac OS X 10.4 o superior, Internet Explorer 6 o superior, Firefox 3.0 o superior o Safari 3.0 o superior y una impresora en funcionamiento que sea compatible y esté conectada adecuadamente a su computadora. Si usa filtros de spam para sus emails, agregue el Servicio de Atención al Cliente de Comcasty su email comcast_com@comcast.net a su lista de remitentes aprobados.
- Si hacemos un cambio en los requisitos del hardware o software listados con anterioridad, y tal cambio ocasiona un riesgo material que no le permita acceder o retener los registros anteriormente descritos en la sección 1, le proporcionaremos una explicación sobre los requisitos de hardware y software revisados y necesarios para su acceso y retención de dichos registros, también le pediremos que confirme su consentimiento para recibir tales registros en un formato electrónico únicamente. Tendrá el derecho de retirar su consentimiento en ese momento y optar por recibir su factura mensual por correo conforme a los procedimientos descritos anteriormente en la sección 2.
Al dar su consentimiento, está confirmando a Comcast que usted es capaz de acceder a todos los documentos, registros e información indicados en la sección 1 en forma electrónica.