El compromiso de Xfinity de mantenerte conectado

Diseñamos nuestra capacidad de red para manejar picos y cambios en los patrones de uso, y continuamente probamos, monitoreamos y mejoramos nuestros sistemas y red para asegurarnos de que estén listos para responder a las necesidades de nuestros clientes y soportar el tráfico pesado. Nuestros ingenieros y técnicos trabajan en nuestros centros de operaciones de red las 24 horas del día para garantizar el rendimiento y la confiabilidad de la red.

Constantemente estamos realizando un micromonitoreo del uso de la red y observando la carga de la red a nivel nacional y local. Entérate de cómo estamos dando más potencia a nuestra red y haciéndola más inteligente.

Asegúrate de consultar los consejos sobre WiFi en la pestaña "Obtener ayuda", para ver trucos y consejos sobre cómo gestionar tu red doméstica. Ve nuestros videos de consejos sobre WiFi para conocer maneras sencillas de mejorar tu red WiFi y optimizar tu conectividad.

Xfinity está agregando nuevos contenidos gratuitos de muchos de nuestros socios de contenido. Intenta decir “Free” en tu control remoto por voz Xfinity. Además, si todos quieren ver algo diferente, puedes usar la App Xfinity Stream para convertir tu tableta o Smartphone en un televisor en cualquier habitación.

De igual manera, Peacock, un nuevo servicio de streaming de NBCUniversal, está ahora disponible para los clientes de Xfinity  sin costo adicional. Peacock ofrece programación original, bibliotecas de programas de televisión populares, entre ellos 30 ]} Rock y Parks and Recreation disponibles On Demand, las películas favoritas de los estudios más grandes de Hollywood, incluyendo Shrek y Meet the Parents, y otros contenidos como noticias, deportes, late night y reality TV.

Para quienes tienen personas en edad escolar que estudian en casa, hemos creado colecciones educativas para todos los grados en colaboración con Common Sense Media. Solo di "Education​​​​​​​" en tu control remoto por voz de X1 o Flex para descubrir nuevos contenidos provistos por CuriosityStream, History Vault, Reading Corner, Kids Room y Great Lectures.

Para ayudar a mantenerte informado, hemos creado una recopilación de las noticias e información más recientes sobre el coronavirus. Solo di "coronavirus" en tu control remoto por voz de X1 o Flex.  También puedes acceder a noticias en vivo desde la app Xfinity Stream. 

Si te suscribes a los servicios de Xfinity Internet, pero no estás suscrito a los servicios de video, el dispositivo de streaming Xumo Stream Box de Xfinity te ofrece contenido de noticias gratis. Xumo Stream Box puede ser entregado en tu casa y es muy fácil de instalar. Para obtener más información, visita Xumo Stream Box de Xfinity.  

Con Xfinity Mobile puedes cambiar tus opciones de datos fácilmente y en cualquier momento en Mi cuenta para Xfinity Mobile o en la Xfinity App. Puedes alternar entre los datos ilimitados o By the Gig para cada línea para satisfacer mejor las necesidades de todos en la familia. A través de la app, también puedes ajustar la cantidad de datos By the Gig que se comparten en tu cuenta y activar el Ahorro de datos para reducir el uso de datos al desactivar el streaming en HD. También recuerda usar la red WiFi de tu hogar mientras estés en casa para disminuir tu uso de datos.

Puedes convertir tu teléfono de Xfinity Mobile en un hotspot móvil personal si necesitas conectar una computadora a Internet y no tienes WiFi. Visita nuestra página de apoyo técnico para obtener instrucciones paso a paso.