Información especial sobre las leyes de privacidad estatales individuales
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California Maine
Residentes de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) otorga a los residentes de California el derecho a recibir ciertas divulgaciones relacionadas con la recopilación, uso y divulgación de la “Información personal”, así como el derecho de acceder a cierta Información personal que recopilamos sobre ellos, eliminarla y limitar la venta de la misma. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud ingresando en https://www.xfinity.com/privacy/requests o llamándonos al 1-844-963-0138.

CCPA define “Información personal” como “información que identifica a un determinado consumidor u hogar, se relaciona con el mismo, lo describe, o podría asociarse o vincularse razonablemente con él, directa o indirectamente”. Si es residente de California, tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de los derechos de privacidad que le confiere la CCPA.

De acuerdo con la ley de California “Shine the Light” (Cal. Código civil §1798.83), los residentes del estado también tienen derecho a solicitar información sobre terceros a quienes la compañía ha revelado ciertas categorías de información personal durante el año anterior para fines de comercialización directa de tales terceros. Según esta ley, información personal se refiere a “cualquier información que, cuando se divulgó, identificó, describió o pudo asociarse con un individuo”. No divulgamos este tipo de información personal a terceros para sus propios fines y le permitimos excluirse de la divulgación de información personal no identificable. De todos modos, si usted es residente de California y desea obtener más información, envíe un email a Comcast_Privacy@comcast.comAviso sobre cookies (https://www.xfinity.com/privacy/policy/cookienotice). Para controlar sus preferencias, visite el Centro de preferencias de privacidad de Xfinity (www.xfinity.com/privacy/manage-preference).

Residentes de Maine

En términos generales, la Ley de Maine sobre la Privacidad del Cliente en los Servicios de Acceso a Internet de Banda Ancha prohíbe que los proveedores de servicios de acceso a Internet de banda ancha (en adelante, “Proveedores”) usen, divulguen, vendan o permitan el acceso a la “información personal del cliente” sin el consentimiento expreso y afirmativo del mismo, quien puede revocarlo en cualquier momento.

Sin embargo, este consentimiento no será necesario para la recopilación, retención, uso, divulgación, venta o acceso a la información personal del cliente cuando estas actividades se requieran para los siguientes fines:

  • Prestar el servicio del cual se ha obtenido dicha información o proveer los servicios necesarios para su prestación;
  • Anunciar u ofrecer al cliente los servicios del Proveedor relacionados con comunicaciones;
  • Cumplir con una orden judicial legal;
  • Iniciar, presentar, facturar y cobrar el pago de los servicios de acceso a Internet de banda ancha;
  • Proteger a los usuarios de los servicios del proveedor o de los servicios de otros proveedores, contra la suscripción o el uso fraudulento, abusivo o ilegal de tales servicios; o
  • Proporcionar información sobre la localización geográfica de un cliente a:
    • Un centro público de atención de llamadas de seguridad; un proveedor de servicios médicos de emergencia o de despacho de emergencia; un oficial de seguridad pública, cuerpo de bomberos o policía; o un centro hospitalario de emergencias o centro de traumatismos, con el fin de responder a la llamada de un cliente para recibir servicios de emergencia, o
    • Un proveedor de servicios de información o de gestión de bases de datos, con el único fin de ayudar en la prestación de servicios de emergencia en respuesta a una emergencia.

Ningún Proveedor podrá negarse a prestar servicios a un cliente por no dar éste su consentimiento cuando se requiera. Tampoco podrá cobrar multas ni ofrecer descuentos en función de la decisión del cliente de otorgar o no su consentimiento.

El Proveedor tomará medidas razonables para proteger la información personal del cliente contra el uso, la divulgación o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza y el alcance de las actividades del Proveedor, la sensibilidad de los datos que recopila, la envergadura del Proveedor y la viabilidad técnica de las medidas de seguridad.

Además, el Proveedor podrá usar, divulgar, vender o permitir el acceso a información del cliente que no sea información personal, a menos que el cliente elija lo contrario.

Si usted es cliente de Xfinity, puede controlar la información de su cuenta y revisar su configuración de privacidad en  www.xfinity.com/privacy/manage. Para examinar la política de privacidad de Xfinity en su totalidad, ingrese en www.xfinity.com/privacy. Para obtener más información sobre nuestros compromisos de privacidad, incluido nuestro compromiso de proteger su privacidad cuando utiliza nuestro servicio de Internet de banda ancha, ingrese en  https://www.xfinity.com/privacy/our-commitment.

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