La legislación californiana otorga a los residentes en California el derecho a recibir determinada información sobre la recopilación, el uso y el intercambio de "datos personales", el derecho a acceder, eliminar y corregir determinados datos personales que recopilamos sobre ellos, el derecho a impedir que "vendamos" o "compartamos" determinados datos personales y el derecho a limitar el uso que hacemos de los datos personales confidenciales, tal como se definen en la legislación y se describen en las categorías siguientes. Estos derechos se aplican a todos los residentes de CA, independientemente de si usted es un cliente, un contacto comercial o un miembro de la plantilla. Como residente en California, tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de sus derechos de privacidad.

La Ley de Protección de Datos de los Consumidores de California define la "información personal" como "información que identifica, se refiere, describe, puede asociarse o puede vincularse razonablemente, de forma directa o indirecta, con un consumidor o un hogar concreto". 

Usted o su agente autorizado pueden presentar una solicitud para ejercer estos derechos visitando xfinity.com/privacy/requests o llamándonos al 1-844-963-0138. Para excluirse de la publicidad dirigida y de la venta o uso compartido de Datos Personales, o para establecer preferencias relativas a nuestro uso de Datos Personales Sensibles, visite el Centro de Preferencias de Privacidad de Xfinity  y realice las selecciones adecuadas en el menú Configuración de sus dispositivos pertinentes, incluidos X1, Flex, XClass y Xumo TV.

De acuerdo con la ley de California “Shine the Light” ( Código civil de Cal. §1798.83), los residentes del estado también tienen derecho a solicitar información sobre terceros a quienes la compañía ha revelado ciertas categorías de información personal durante el año anterior con fines de marketing directo de tales terceros. Según esta ley, información personal se refiere a “cualquier información que, cuando se divulgó, identificó, describió o pudo asociarse con un individuo”. No divulgamos este tipo de información personal a terceros para sus propios fines y le permitimos excluirse de la divulgación de información personal no identificable. De todos modos, si usted es residente de California y desea obtener más información, envíe un email a  Comcast_Privacy@comcast.com.

La legislación de Colorado otorga a los residentes en Colorado derechos de acceso, eliminación y corrección de determinados "Datos personales" que recopilamos sobre ellos, así como de restricción del uso de dichos Datos personales para publicidad dirigida, restricción de la "venta" de dichos Datos personales y control de nuestro uso de Datos personales considerados sensibles. Si es residente de Colorado, tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de sus derechos de privacidad. Aunque los residentes de Colorado tienen derecho a excluirse de la elaboración automatizada de perfiles que produciría efectos jurídicos u otros efectos de importancia similar, no utilizamos Datos Personales para tomar decisiones automatizadas en ninguna situación en la que usted tendría derecho legal a excluirse.  

La Ley de Privacidad de Colorado define "Datos Personales" como "cualquier información vinculada o razonablemente vinculable a un individuo identificado o identificable". Cuando utilizamos el término "información personal" en nuestra Política de Privacidad, incluye los Datos Personales cubiertos por esta definición. 

Usted o su agente autorizado pueden presentar una solicitud para ejercer sus derechos de acceso, eliminación y corrección visitando xfinity.com/privacy/requests o llamándonos al 1-844-963-0138. Por su seguridad y para garantizar que terceros no autorizados no accedan a su información personal, le pediremos que verifique su identidad antes de poder responder a una solicitud.  Si es cliente actual o todavía tiene acceso a su cuenta Xfinity, se le pedirá que se autentique a través de su cuenta Xfinity. Si no tiene una cuenta con nosotros, deberá proporcionarnos una dirección de correo electrónico y un número de teléfono móvil para iniciar el proceso de verificación. También podría tener que presentar una identificación válida, con foto, emitida por el gobierno. Si solicita acceso en nombre de otra persona, deberá verificar su identidad y demostrar que cuenta con la autorización del individuo a cuya información personal desea acceder.

Para excluirse de la publicidad dirigida y de la venta o uso compartido de Datos Personales, o para establecer preferencias relativas a nuestro uso de Datos Personales sensibles, visite el Centro de Preferencias de Privacidad de Xfinity y realice las selecciones adecuadas en el menú Configuración de sus dispositivos pertinentes, incluidos X1, Flex y Xumo TV. 

Si denegamos su solicitud, tiene derecho a recurrir nuestra decisión. Puede solicitar una revisión adicional a través del panel de solicitud.

La ley de Connecticut otorga a los residentes de Connecticut derechos de acceso, eliminación y corrección de ciertos "Datos Personales" que recopilamos sobre ellos, así como de restringir el uso de esos Datos Personales para publicidad dirigida, restringir la "venta" de esos Datos Personales y controlar nuestro uso de Datos Personales considerados sensibles. Si es residente de Connecticut, tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de sus derechos de privacidad. Aunque los residentes de Connecticut tienen derecho a excluirse de la elaboración automatizada de perfiles que produciría efectos jurídicos u otros efectos de importancia similar, no utilizamos Datos Personales para tomar decisiones automatizadas en ninguna situación en la que usted tendría derecho legal a excluirse.  

La Ley de Privacidad de Datos de Connecticut define "Datos Personales" como "cualquier información vinculada o razonablemente vinculable a un individuo identificado o identificable". Cuando utilizamos el término "información personal" en nuestra Política de Privacidad, incluye los Datos Personales cubiertos por esta definición. 

Usted o su agente autorizado pueden presentar una solicitud para ejercer sus derechos de acceso, eliminación y corrección visitando xfinity.com/privacy/requests o llamándonos al 1-844-963-0138. Para excluirse de la publicidad dirigida y de la venta o uso compartido de Datos Personales, o para establecer preferencias relativas a nuestro uso de Datos Personales sensibles, visite el Centro de Preferencias de Privacidad de Xfinity y realice las selecciones adecuadas en el menú Configuración de sus dispositivos pertinentes, incluidos X1, Flex y Xumo TV. Si denegamos su solicitud, tiene derecho a recurrir nuestra decisión. Puede solicitar una revisión adicional a través del panel de solicitud.

En términos generales, la Ley de Maine sobre la Privacidad del Cliente en los Servicios de Acceso a Internet de Banda Ancha prohíbe que los proveedores de servicios de acceso a Internet de banda ancha (en adelante, “Proveedores”) usen, divulguen, vendan o permitan el acceso a la “información personal del cliente” sin el consentimiento expreso y afirmativo del mismo, quien puede revocarlo en cualquier momento.

Sin embargo, este consentimiento no será necesario para la recopilación, retención, uso, divulgación, venta o acceso a la información personal del cliente cuando estas actividades se requieran para los siguientes fines:

• Prestar el servicio del cual se ha obtenido dicha información o proveer los servicios necesarios para su prestación;
• Anunciar u ofrecer al cliente los servicios del Proveedor relacionados con comunicaciones;
• Cumplir con una orden judicial legal;
• Iniciar, presentar, facturar y cobrar el pago de los servicios de acceso a Internet de banda ancha;
• Proteger a los usuarios de los servicios del proveedor o de los servicios de otros proveedores, contra la suscripción o el uso fraudulento, abusivo o ilegal de tales servicios; o
• Proporcionar información sobre la localización geográfica de un cliente a:
  • Un centro público de atención de llamadas de seguridad; un proveedor de servicios médicos de emergencia o de despacho de emergencia; un oficial de seguridad pública, cuerpo de bomberos o policía; o un centro hospitalario de emergencias o centro de traumatismos, con el fin de responder a la llamada de un cliente para recibir servicios de emergencia, o
  • Un proveedor de servicios de información o de gestión de bases de datos, con el único fin de ayudar en la prestación de servicios de emergencia en respuesta a una emergencia.

Ningún Proveedor podrá negarse a prestar servicios a un cliente por no dar éste su consentimiento cuando se requiera. Tampoco podrá cobrar multas ni ofrecer descuentos en función de la decisión del cliente de otorgar o no su consentimiento.

El Proveedor tomará medidas razonables para proteger la información personal del cliente contra el uso, la divulgación o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza y el alcance de las actividades del Proveedor, la sensibilidad de los datos que recopila, la envergadura del Proveedor y la viabilidad técnica de las medidas de seguridad.

Además, el Proveedor podrá usar, divulgar, vender o permitir el acceso a información del cliente que no sea información personal, a menos que el cliente elija lo contrario.

Si es cliente de Xfinity, puede administrar la información de su cuenta y revisar la configuración de privacidad enwww.xfinity.com/privacy/your-privacy-choices. Para consultar la política de privacidad completa de Xfinity, ingrese en www.xfinity.com/privacy. Para obtener más información sobre nuestros compromisos de privacidad, incluido nuestro compromiso de proteger su privacidad cuando utiliza nuestro servicio de Internet de banda ancha, ingrese en xfinity.com/privacy.

A partir del 1 de octubre de 2024, la legislación de Montana proporciona a los residentes de Montana derechos de acceso, eliminación y corrección de ciertos "Datos Personales" que recopilamos sobre ellos, así como de restringir el uso de esos Datos Personales para publicidad dirigida, restringir la "venta" de dichos Datos Personales y controlar el uso que hacemos de los Datos Personales considerados sensibles. Si es residente de Montana, también tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de sus derechos de privacidad. Aunque los residentes de Montana tienen derecho a excluirse de la elaboración automatizada de perfiles que produciría efectos jurídicos u otros efectos de importancia similar, no utilizamos Datos Personales para tomar decisiones automatizadas en ninguna situación en la que usted tendría derecho legal a excluirse.

La Ley de Privacidad de Datos de los Consumidores de Montana define "Datos Personales" como "cualquier información vinculada o razonablemente vinculable a una persona física identificada o identificable". Cuando utilizamos el término "información personal" en nuestra Política de Privacidad, incluye los Datos Personales cubiertos por esta definición.

Usted o su agente autorizado pueden presentar una solicitud para ejercer sus derechos de acceso, eliminación y corrección visitando xfinity.com/privacy/requests​​​​​​​ o llamándonos al 1-844-963-0138. Para excluirse de la publicidad dirigida y de la venta de Datos Personales, o para establecer preferencias relativas a nuestro uso de Datos Personales sensibles, visite el Centro de Preferencias de Privacidad de Xfinity y realice las selecciones adecuadas en el menú Configuración de sus equipos pertinentes, incluidos X1, Flex y Xumo TV. Si denegamos su solicitud, tiene derecho a recurrir nuestra decisión. Puede solicitar una revisión adicional a través de xfinity.com/privacy/requests.

La legislación de Oregon otorga a los residentes de Oregon derechos de acceso, eliminación y corrección de determinados "Datos personales" que recopilamos sobre ellos, así como de restricción del uso de esos Datos personales para publicidad dirigida, restricción de la "venta" de esos Datos personales y control del uso que hacemos de los Datos personales considerados sensibles. Como residente de Oregon, también tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de sus derechos de privacidad. Aunque los residentes de Oregon tienen derecho a excluirse de la elaboración automatizada de perfiles que produciría efectos jurídicos u otros efectos de importancia similar, no utilizamos Datos Personales para tomar decisiones automatizadas en ninguna situación en la que usted tendría derecho legal a excluirse.

La Ley de Privacidad del Consumidor de Oregon define los "Datos Personales" como "datos, datos derivados o cualquier identificador único que esté vinculado o sea razonablemente vinculable a un consumidor o a un equipo que identifique, esté vinculado o sea razonablemente vinculable a uno o más consumidores de una unidad familiar". Cuando utilizamos el término "información personal" en nuestra Política de Privacidad, incluye los Datos Personales cubiertos por esta definición.
Usted o su agente autorizado pueden presentar una solicitud para ejercer sus derechos de acceso, eliminación y corrección visitando xfinity.com/privacy/requests​​​​​​​ o llamándonos al 1-844-963-0138. También puede consultar nuestra lista de terceros a los que revelamos Datos Personales visitando el Centro de Preferencias de Privacidad de Xfinity. Para excluirse de la publicidad dirigida y de la venta de Datos Personales, o para establecer preferencias relativas a nuestro uso de Datos Personales sensibles, visite el Centro de Preferencias de Privacidad de Xfinity y realice las selecciones adecuadas en el menú Configuración de sus equipos pertinentes, incluidos X1, Flex y Xumo TV. Si denegamos su solicitud, tiene derecho a recurrir nuestra decisión. Puede solicitar una revisión adicional a través de xfinity.com/privacy/requests.

Comcast Cable Communications, LLC y otras entidades que operan bajo los nombres Comcast y/o Xumo son los responsables del tratamiento de sus Datos Personales. Nuestros productos y servicios se ofrecen bajo diversas marcas, como Xfinity, NOW, Effectv, Comcast Business Services, Machine Q, Deep Blue y Comcast Technology Services. Si utiliza Xumo Play, Xumo LLC es el responsable del tratamiento de sus Datos Personales.

La legislación de Texas otorga a los residentes de Texas derechos de acceso, eliminación y corrección de determinados "Datos Personales" que recopilamos sobre ellos, así como a restringir el uso de esos Datos Personales para publicidad dirigida, restringir la "venta" de esos Datos Personales y controlar el uso que hacemos de los Datos Personales considerados sensibles. Si es un residente de Texas, tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de sus derechos de privacidad. Aunque los residentes de Texas tienen derecho a excluirse de la elaboración automatizada de perfiles que produciría efectos jurídicos u otros efectos de importancia similar, no utilizamos Datos Personales para tomar decisiones automatizadas en ninguna situación en la que usted tendría derecho legal a excluirse.

La Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas define "Datos Personales" como "cualquier información, incluidos los datos sensibles, que esté vinculada o sea razonablemente vinculable a una persona física identificada o identificable". Cuando utilizamos el término "información personal" en nuestra Política de Privacidad, incluye los Datos Personales cubiertos por esta definición.

Usted o su agente autorizado pueden presentar una solicitud para ejercer sus derechos de acceso, eliminación y corrección visitando xfinity.com/privacy/requests​​​​​​​ o llamándonos al 1-844-963-0138. Para excluirse de la publicidad dirigida y de la venta de Datos Personales, o para establecer preferencias relativas a nuestro uso de Datos Personales sensibles, visite el Centro de Preferencias de Privacidad de Xfinity y realice las selecciones adecuadas en el menú Configuración de sus equipos pertinentes, incluidos X1, Flex y Xumo TV. Si denegamos su solicitud, tiene derecho a recurrir nuestra decisión. Puede solicitar una revisión adicional a través de xfinity.com/privacy/requests.

La ley de Utah otorga a los residentes de Utah derechos de acceso y eliminación de determinados "Datos Personales" que recopilamos sobre ellos, así como a restringir el uso de esos Datos Personales para publicidad dirigida, restringir la "venta" de esos Datos Personales y controlar nuestro uso de Datos Personales considerados sensibles. Si reside en Utah, también tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de su derecho a la intimidad.

La Ley de Privacidad del Consumidor de Utah define "Datos Personales" como "información vinculada o razonablemente vinculable a un individuo identificado o identificable". Cuando utilizamos el término "información personal" en nuestra Política de Privacidad, incluye los Datos Personales cubiertos por esta definición.

Usted o su agente autorizado pueden presentar una solicitud para ejercer sus derechos de acceso y eliminación visitando xfinity.com/privacy/requests o llamándonos al 1-844-963-0138. Para excluirse de la publicidad dirigida y de la venta o uso compartido de Datos Personales, o para establecer preferencias relativas a nuestro uso de Datos Personales sensibles, visite el Centro de Preferencias de Privacidad de Xfinity (xfinity.com/privacy/your-privacy-choices) y realice las selecciones adecuadas en el menú Configuración de sus equipos pertinentes, incluidos X1, Flex y Xumo TV.

La legislación de Virginia otorga a los residentes en Virginia derechos de acceso, supresión y corrección de determinados "Datos personales" que recopilamos sobre ellos, así como de restricción del uso de esos Datos personales para publicidad dirigida, restricción de la "venta" de esos Datos personales y control de nuestro uso de Datos personales considerados sensibles. Si reside en Virginia, tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de sus derechos de privacidad. 

La Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia define "Datos Personales" como "cualquier información vinculada o razonablemente vinculable a una persona física identificada o identificable". Cuando utilizamos el término "información personal" en nuestra Política de Privacidad, incluye los Datos Personales cubiertos por esta definición. 

Usted o su agente autorizado pueden presentar una solicitud para ejercer sus derechos de acceso, eliminación y corrección visitando xfinity.com/privacy/requests o llamándonos al 1-844-963-0138. Para excluirse de la publicidad dirigida y de la venta o uso compartido de Datos Personales, o para establecer preferencias relativas a nuestro uso de Datos Personales sensibles, visite el Centro de Preferencias de Privacidad de Xfinity y realice las selecciones adecuadas en el menú Configuración de sus dispositivos pertinentes, incluidos X1, Flex y Xumo TV. Si denegamos su solicitud, tiene derecho a recurrir nuestra decisión. Puede solicitar una revisión adicional a través del panel de solicitud.

Las leyes de Washington y Nevada exigen la divulgación de información específica sobre los Datos de Salud del Consumidor que recopilamos, cómo se utilizan y comparten, y los derechos que tienen los residentes de Washington y Nevada con respecto al tratamiento de dichos datos. Los Datos de Salud del Consumidor constituyen información personal que revela su estado de salud física o mental pasado, presente o futuro.

Cuando utiliza nuestros servicios, puede habilitar las funciones de accesibilidad o autoidentificarse como portador de determinadas condiciones médicas (por ej., ceguera). Utilizamos esta información para prestar, mantener y mejorar los servicios que usted solicita y utiliza. Si se suscribe a nuestros servicios de banda ancha o de telefonía móvil, podemos tratar la información sobre su salud relacionada con las búsquedas que realiza en su navegador o las aplicaciones que utiliza. Esta información está sujeta a la Declaración de privacidad de Xfinity Internet DNS y se utiliza solo para prestar los servicios que usted solicita o utiliza. También podemos recopilar información biométrica, como grabaciones de audio y escaneos faciales, cuando se utiliza como forma de identificación, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Si recopilamos información biométrica sobre usted, cumplimos la legislación de su estado en materia de notificación y consentimiento y le proporcionaremos divulgaciones adicionales cuando proceda.

Podemos recurrir a proveedores externos de servicios o "procesadores" en relación con la prestación de nuestros servicios; sin embargo, exigimos a estos proveedores que traten cualquier información que se comparta con ellos como confidencial y que la utilicen solo con el fin de prestar los servicios para los que han sido contratados.

No vendemos estos datos a terceros con ningún fin.

Usted o su agente autorizado pueden presentar una solicitud para ejercer sus derechos de acceso, eliminación y corrección visitando xfinity.com/privacy/requests o llamándonos al 1-844-963-0138. Para excluirse de la publicidad dirigida y de la venta o uso compartido de Datos Personales, o para establecer preferencias relativas a nuestro uso de Datos Personales sensibles, visite el Centro de Preferencias de Privacidad de Xfinity y realice las selecciones adecuadas en el menú Configuración de sus dispositivos pertinentes, incluidos X1, Flex y Xumo TV. Si denegamos su solicitud, tiene derecho a recurrir nuestra decisión. Puede solicitar una revisión adicional a través del panel de solicitud.

Todo cambio en la forma en que tratamos los Datos de Salud del Consumidor o en sus derechos se actualizará aquí y de conformidad con nuestra Política de Privacidad. En tal caso, revisaremos la "Fecha de entrada en vigor" que figura en la parte superior de nuestra Política de privacidad.

El Reglamento General de Protección de Datos de la UE y el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido otorgan a los residentes en el EEE, el Reino Unido y Suiza el derecho a recibir información sobre los fines para los que se tratan sus datos y la base jurídica de nuestro tratamiento, las categorías de destinatarios de su información personal, si la información personal se transferirá fuera de estas jurisdicciones y los criterios que utilizamos para determinar cuánto tiempo conservaremos sus datos. También tiene derecho a recibir información sobre sus derechos. Estos derechos se aplican a todos los residentes de estos lugares, independientemente de si usted es un cliente, un contacto comercial o un miembro de la fuerza laboral. 

El GDPR define "Datos Personales" como "cualquier información vinculada o razonablemente vinculable a una persona física identificada o identificable." Cuando utilizamos el término "información personal" en nuestra Política de Privacidad, incluye los Datos Personales cubiertos por esta definición.