Los servicios de Comcast cubiertos por esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web corporate.comcast.com y a otros sitios web de Comcast o de XFINITY enlazados con esta Política de Privacidad, incluyendo www.xfinity.com. La política de privacidad que se aplica a los servicios de TV, Internet, Voice y seguridad de su hogar de Comcast está disponible en: www.xfinity.com/Corporate/Customers/Policies/CustomerPrivacy; la política de privacidad para los servicios web de XFINITY, incluyendo my.xfinity.com y las apps de XFINITY Mobile, está disponible en my.xfinity.com/privacy; y la política de privacidad que se aplica a XFINITY Mobile está disponible en www.xfinity.com/mobile/policies/privacy-policy.

Las categorías de los datos que Comcast recopila cuando usted utiliza este sitio web

Comcast recopila los siguientes tipos de datos de los usuarios de este sitio web: (1) los datos que los visitantes y usuarios ofrecen de manera voluntaria (tales como a través de formularios para compra de productos y servicios, o al suministrar una dirección de email para recibir boletines informativos, por ejemplo); y (2) datos sobre conexión, actividad y uso de datos, que Comcast registra cuando los visitantes y usuarios navegan hacia y en este sitio web. Algunos de esos datos son de información personal que identifican a una persona en particular, tales como una dirección de email o un número de teléfono. Pero la mayoría de esos datos no son de información personal e identifican conexiones y equipos como, por ejemplo, las direcciones de protocolo de Internet y las cookies.

Si usted inicialmente adquiere productos y servicios en www.xfinity.com, recopilamos su nombre y apellido, dirección de email, dirección del domicilio, código postal y número de teléfono. También podemos recopilar datos sobre la tarjeta con que se hacen los pagos y pedirle su número de Seguro Social, a fin de realizar una verificación de crédito. En otros sitios web de Comcast, únicamente solicitamos su dirección de email para poder enviarle boletines informativos.

Cómo utiliza Comcast los datos que recopila

Comcast utilliza los datos recopilados, que incluyen información personal, para determinar cuáles productos y servicios ofrecerle y bajo cuales condiciones. Esos datos también nos permiten ofrecerle funciones más personalizadas, completar la función específica del sitio web que usted está utilizando y configurar el sitio web para sus intereses, de manera que le sea más útil. También utilizamos sus datos de información personal para satisfacer sus pedidos de productos y servicios.

Siempre que usted proporcione datos de información personal a través de este sitio web, Comcast utilizará esos datos de información personal para: (1) los fines que divulgamos en el sitio web cuando Comcast le pide suministrar esos datos (como, por ejemplo, para procesar su compra de una nueva suscripción a los servicios de Comcast o para enviarle boletines informativos por email); o (2) para enviarle comunicaciones sobre comercialización, promociones u otro tipo de comunicaciones sobre los productos y servicios de Comcast.

Cómo comparte y divulga Comcast la información de datos personales

Comcast considera como confidenciales los datos de información personal que recopila en este sitio web. Comcast podrá, ocasionalmente, proporcionar datos de información personal a sus afiliadas o a terceros proveedores de servicios que ayudan a Comcast a proporcionarle a usted este sitio web. Cuando Comcast comparte datos de información personal con terceros, requiere que ellos mantengan confidenciales esos datos y que únicamente los utilicen para proporcionar los servicios a los cuales usted se suscribe y para proporcionar apoyo técnico a este sitio web.

Para hacer el sitio web de Comcast más útil para los usuarios, Comcast podrá ofrecer algunas funciones en cooperación con otros proveedores. Si, por ejemplo, usted hace clic en ciertas funciones de este sitio web, tales como para iniciar sesión en una cuenta de participante, podría re-dirigírsele a un sitio web que no es operado por Comcast y podría estár sujeto a una política de privacidad distinta de la de este sitio web. Una vez que usted abandona este sitio web, cualquier información que usted suministra se rige por las políticas de privacidad del sitio web hacia el cual usted ha navegado. Usted debería leer esas políticas de privacidad para entender la forma en que esos sitios utilizan su información.

Comcast podría estar obligada, por ley o proceso legal, a divulgar ciertos datos de información personal a los abogados de Comcast, a terceros en conexión con algún litigio o a las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley. Comcast divulgará los datos de información personal en cumplimiento de las leyes correspondientes. Podremos suministrar esa información sin su consentimiento y sin notificarle con anticipación, cuando estemos obligados a hacerlo en cumplimiento de un proceso legal válido, tales como una citación, mandato judicial u orden de allanamiento.

Cookies y analítica del sitio

Comcast y sus proveedores de servicios utilizan tecnologías tales como cookies y métodos similares, para recopilar información en este sitio web. Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en su computadora o equipo que es utilizado por su navegador o, por ejemplo, por Adobe Flash Player. Las cookies permiten a Comcast realizar varias funciones en este sitio web, como por ejemplo dar seguimiento a la cantidad de visitantes al sitio web, analizar qué tan bien se desempeña el sitio web, asegurarnos de que el sitio web está funcionando de la manera correcta y permitirle utilizar la cesta de compras cuando adquiere productos y servicios. Usted puede controlar la mayoría de cookies y tecnologías similares por medio de su navegador, ajustando sus configuraciones de privacidad y seguridad. Si usted bloquea o restringe las cookies, es posible que alguna funcionalidad de este sitio web no trabaje de la manera apropiada.

También podremos utilizar en este sitio web tecnología de software llamada "gif" (lo que en ocasiones se da en llamar también "web beacons") para ayudarnos a recopilar datos sobre la actividad del usuario. Los gifs transparentes son pequeños gráficos con un identificador único, similar en función a las cookies. A diferencia de las cookies HTTP, que se almacenan en el disco duro de la computadora de un usuario, los gifs transparentes se incrustan de modo invisible en las páginas web y son del tamaño del punto al final de esta oración.

Divulgación sobre "Do Not Track"

El World Wide Web Consortium (W3C) realiza actualmente un proceso para desarrollar un estándar "Do Not Track". Los sitios web de Comcast todavía no responden a las señales "Do Not Track" enviadas desde los navegadores.

Comercialización

Comcast, o sus terceros proveedores de servicios, podremos enviar automáticamente material de comercialización, promociones y ofertas de productos y servicios de Comcast a los usuarios de este sitio web, con base en datos tales como: (i) la dirección de protocolo de Internet asociada con su computadora, a fin de determinar su ubicación geográfica aproximada, (ii) el tipo de página web que se esté mostrando, tal como una página acerca de XFINITY Internet o una de XFINITY Mobile, o (iii) el contenido de la la página que se muestra. Esa actividad se aplica automáticamente a todos los usuarios y es puramente contextual, de manera que no se puede personalizar ni la pueden administrar usuarios individuales.

En ocasiones, Comcast ofrece diferentes planes de suscripción en distintas zonas del país, para nuestros productos y servicios. Cuando usted visita este sitio web podremos utilizar la dirección de IP asociada con su computadora para determinar su ubicación geográfica en términos generales, de manera que podamos mostrarle ofertas para productos y servicios disponibles en su región. Cuando usted se interese por un producto o servicio específicos, también podremos pedirle que ingrese una dirección o un código postal para determinar con precisión qué oferta, producto o servicio están disponibles para usted.

Opciones a su disposición sobre cómo se recopilan, utilizan y comparten los datos de información personal

Algunos sitios web de Comcast enlazados con esta Política de Privacidad podrán permitirle que suministre su dirección de email, a fin de recibir boletines informativos de Comcast. La mayoría de boletines informativos por email que usted recibirá incluyen una función de "cancelar suscripción", que le permite pedir a Comcast que le deje de enviar por email los boletinos informativos. Además, usted puede optar por recibir o dejar de recibir mensajes de email promocionales sobre los productos y servicios de Comcast, visitando la página web ubicada en www.comcast.com/preferences, y seguir ahí las instrucciones. También puede optar por excluirse de recibir correo postal de comercialización o promocional de Comcast, si se comunica con Comcast al 1-800-COMCAST y nos solicita que incluyamos su nombre en el listado de "no enviar correo postal".

Seguridad

Comcast cumple con los estándares generalmente aceptados de la industria en relación con la protección de los datos de información personal enviados a Comcast, tanto durante la transmisión como una vez que Comcast los recibe. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es totalmente seguro.

Como medida de seguridad adicional, ni Comcast ni ninguno de nuestros proveedores de servicios autorizados le pedirán la contraseña de Comcast en un email, por teléfono ni en un foro de apoyo técnico en línea o un área de chat. No facilite a nadie su contraseña de Comcast en ninguno de esos sitios.

Cambios en los datos de información personal

Si ha suministrado datos de información personal en la página de Comcast de información para inversionistas en www.cmcsa.com/alerts.cfm? a fin de recibir alertas e información, puede visitar esta página para actualizar o editar sus datos de información personal.

Usuarios fuera de los Estados Unidos

Los sitios web que enlazan con esta Política de Privacidad son para usuarios ubicados en los Estados Unidos. Si usted utiliza este sitio web desde algún sitio fuera de los Estados Unidos, entonces al suministrar cualquier dato a Comcast por medio del sitio web o a través de otra comunicación directa con Comcast, usted entiende y consiente a que sus datos de información personal se recopilen, utilicen, procesen, compartan y divulguen, de la manera descrita en esta Política de Privacidad. Usted también consiente a la transferencia de sus datos de información personal a los Estados Unidos para fines de recopilación, uso, procesamiento y divulgación. La Comisión Europea ha determinado que los Estados Unidos no suministran un nivel de protección adecuado para los datos de información personal y que posiblemente no ofrezcan el mismo nivel de protección que el ofrecido por el país en el cual usted reside, lo mismo si es un país del Área Económica Europea o en cualquier otro lugar fuera de los Estados Unidos.

Menores de edad

Comcast no recopila a sabiendas datos de información personal de personas menores de 13 años a través de este sitio web y este sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años. Los niños siempre deben obtener el permiso de un padre o tutor legal antes de enviar cualquier información sobre sí mismos (como sus nombres, direcciones de email y números de teléfono) a través de Internet, a Comcast o a cualquier otra persona.

Cambio de propiedad u otra transacción comercial

Si Comcast participa en una transición comercial, tal como fusión, adquisición o venta de todos o una parte de sus activos, sus datos de información personal probablemente serán parte de los activos transferidos. De suceder eso, se lo notificaremos si tenemos manera de contactarle y estamos obligados a suministrarse la notificación.

Cambios a esta Política de Privacidad

Comcast se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Al modificarla, pondremos a su disposición una copia publicándola en corporate.comcast.com y en www.xfinity.com, o a través de otros métodos. Si realizamos cambios materiales a esta Política de Privacidad, le informaremos de ellos al publicar la política actualizada y también podremos notificarle por medio de otros métodos razonables que escojamos. Si realizamos cambios materiales en esta Política de Privacidad que resulten en un nuevo uso, divulgación o permiso de acceso a sus datos de información personal que previamente hayamos recopilado y almacenado, obtendremos cualquier consentimiento al que se nos obligue por ley.

Usted entiende y acepta que si utiliza este sitio web después de la fecha de vigencia de la Política de Privacidad, Comcast considera su utilización como una aceptación de la política.

Fecha de vigencia: 19 de diciembre de 2017