Los servicios y sitios web de Comcast cubiertos por esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web corporate.comcast.com y a otros sitios web de Comcast o Xfinity enlazados con esta Política de Privacidad, incluyendo www.xfinity.com (los "Sitios web"). La política de privacidad correspondiente a los servicios de televisión, Internet, teléfono y seguridad para el hogar de Comcast está disponible en: www.xfinity.com/Corporate/Customers/Policies/CustomerPrivacy; la política de privacidad para los servicios web de Xfinity, que incluye a my.xfinity.com y las apps móviles de Xfinity, está disponible en my.xfinity.com/privacy; y la política de privacidad que se aplica a la red y los servicios Xfinity Mobile está disponible en www.xfinity.com/mobile/policies/privacy-policy.

Las categorías de los datos que Comcast recopila cuando usted utiliza los Sitios web

Comcast recopila los siguientes tipos de datos de los usuarios de los Sitios web: (1) los datos que los visitantes y usuarios ofrecen de manera voluntaria (como decir, por medio de formularios para compra de productos y servicios, o al suministrar una dirección de email para recibir boletines informativos u otro tipo de información); y (2) datos sobre conexión, actividad y uso de datos, que Comcast registra cuando los visitantes y usuarios navegan hacia y en los Sitios web. Algunos de esos datos son de información personal que identifican a una persona en particular, tales como una dirección de email o un número de teléfono. Pero la mayoría de esos datos no son de información personal e identifican conexiones y equipos como, por ejemplo, las direcciones de protocolo de Internet y las cookies.

Coleccionamos datos cuando: (1) usted nos proporciona información, tal como su dirección de email, a fin de que podamos enviarle comunicados de prensa y boletines informativos; o (2) usted utiliza los Sitios web para enterarse más sobre la disponibilidad de nuestros servicios en su zona o para evaluar una posible compra o hacer una compra. La información que recopilamos incluye: su nombre completo, dirección de email, dirección residencial, código postal, número de teléfono, número de tarjeta de pago y otros datos financieros de la cuenta. Cuando usted considera hacer una compra de servicios de Comcast, también podremos pedirle que nos suministre su Número de Seguro Social, a fin de verificar su crédito o de completar la compra.

Cómo utiliza Comcast los datos que recopila

Comcast utilliza los datos recopilados, que incluyen información personal, para determinar cuáles productos y servicios ofrecerle y bajo cuales condiciones. Esos datos también nos ayudan a ofrecerle características más personalizadas, completar la función particular de los Sitios web que está utilizando y adaptar los Sitios web a sus intereses para que le sean más útiles. También utilizamos sus datos de información personal para satisfacer sus pedidos de productos y servicios.

Siempre que usted proporcione datos de información personal a través de los Sitios web, Comcast utilizará esos datos de información personal para: (1) los fines que divulgamos en el sitio web cuando Comcast le pide suministrar esos datos (como, por ejemplo, para procesar su compra de una nueva suscripción a los servicios de Comcast o para enviarle boletines informativos por email); o (2) para enviarle comunicaciones sobre comercialización, promociones o de otro tipo sobre los productos y servicios de Comcast, así como también para suministrarle anuncios sobre los productos y servicios de Comcast en los Sitios web y en otros sitios y servicios web, incluyendo los sitios web y servicios de terceros.

Cómo comparte y divulga Comcast la información de datos personales

Comcast considera como confidenciales los datos de información personal que recopila en los Sitios web. Comcast utiliza terceros para ayudarnos a proporcionarle a usted para los Sitios web, tales como alojamiento de web, integración técnica, comercialización, analítica, seguridad del consumidor servicioy protección contra el fraude . Podremos compartir con esos terceros porciones de la información que recopilamos, en la medida necesaria para que ellos nos suministren esos servicios. Estas empresas están actuando en nombre de Comcast y están obligadas, por contrato con Comcast, a mantener esta información confidencial y solo están autorizadas a utilizarla para fines específicos.

Para hacer los Sitios web más valiosos para los usuarios, Comcast podrá ofrecer algunas funciones en conjunto con otros proveedores. Por ejemplo, cuando usted hace clic en ciertas funciones en los Sitios web, como para ingresar en una cuenta de participante, podría redirigírsele a un sitio web que no es operado por Comcast y podría estár sujeto a una política de privacidad distinta de la de este sitio web. Una vez que usted abandona los Sitios web, cualquier información que usted suministre se rige por las políticas de privacidad del sitio web hacia el cual usted ha navegado. Usted debería leer esas políticas de privacidad para entender la forma en que esos sitios utilizan su información.

Comcast podría estar obligada, por ley o proceso legal, a divulgar ciertos datos de información personal a los abogados de Comcast, a terceros en conexión con algún litigio o a las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley. Comcast divulgará los datos de información personal en cumplimiento de las leyes correspondientes. Podremos suministrar esa información sin su consentimiento y sin notificarle con anticipación, cuando estemos obligados a hacerlo en cumplimiento de un proceso legal válido, tales como una citación, mandato judicial u orden de allanamiento.

Como se describe en más detalle a continuación, Comcast también puede proporcionar información no personal de sus datos a terceros que suministran publicidad en el Sitio web a nombre de Comcast.  Ellos podrán también suministrarle a usted anuncios en el Sitio web a nombre de otras marcas que se asocian con Comcast y que, al igual que Comcast, utilizan Adobe Experience Cloud. Usted puede excluirse de esa utilización de datos no personales, según se explica abajo en la sección "Cookies and Site Analytics" (Cookies y analítica del sitio). Comcast no proveerá sus datos personales a esos anunciantes, a menos que usted nos proporcione el consentimiento requerido para que lo hagamos.

Comcast podrá también compartir los datos que recopila con nuestros afiliados que ofrecen otros productos, servicios y aplicaciones de Xfinity y de marca Comcast para ayudarnos a proveerle servicios de Comcast, otros productos y servicios multiplataforma, publicidad y ofertas promocionales que podrían ser de su interés.

Cookies y analítica del sitio

Comcast y sus proveedores de servicios pueden utilizar tecnologías tales como cookies, beacons, etiquetas y scripts, y métodos similares, para recopilar información en los Sitios web. Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en su computadora o equipo que es utilizado por su navegador o, por ejemplo, por Adobe Flash Player. Las cookies permiten a Comcast realizar varias funciones en los Sitios web, como por ejemplo dar seguimiento a la cantidad de visitantes a los Sitios web, analizar qué tan eficiente es el funcionamiento de los Sitios web, asegurarnos de que los Sitios web están funcionando de la manera correcta y permitirle utilizar la cesta de compras cuando adquiere productos y servicios. Usted puede controlar la mayoría de cookies y tecnologías similares por medio de su navegador, ajustando su configuración de privacidad y seguridad. Sin embargo, si su navegador web está configurado para bloquear o restringir las cookies, usted podría siempre acceder a los Sitios web, pero alguna funcionalidad de los Sitios web podría no ejecutarse de la manera apropiada.

También podremos utilizar tecnología de software en este sitio web conocida como gif o píxeles claros (a la cual se la llama, en ocasiones, "web beacons") para ayudarnos a recopilar datos sobre la actividad del usuario. Los gifs transparentes son pequeños gráficos con un identificador único, similar en función a las cookies. A diferencia de las cookies, que son archivos pequeños almacenados en el disco duro de la computadora de un usuario, los gif claros se incorporan de manera invisible en las páginas y son del tamaño aproximado del punto al final de esta frase. Al acceder a los Sitios web y navegar por ellos, usted consiente a la utilización, por Comcast, de cookies, beacons, tags, píxeles y scripts creados por Comcast y por terceros. 

Nosotros y nuestros proveedores de servicios también podemos utilizar cookies para ofrecerle publicidad relevante cuando visite otros sitios web, incluyendo la publicidad basada en los productos y servicios que ha visto en los Sitios web. Comcast, o los proveedores de servicios actuando a petición de Comcast, podemos utilizar cookies para determinar qué tipo de anuncio mostrarle en otras propiedades digitales. 

Los Sitios web cumplen con las normas aplicables de la Digital Advertising Alliance (DAA) y los programas autorregulatorios del Interactive Advertising Bureau (IA). Si usted accede a los Sitios web desde los Estados Unidos, el programa de la DAA le permite excluirse de recibir cierta publicidad dirigida y del seguimiento de equipos por parte de compañías participantes. Vaya a la página de Advertising (Publicidad) en http://my.xfinity.com/adinformation/ y seleccione el ícono de Ad Choices (Opciones de publicidad) para realizar sus selecciones de exclusión. Si está accediendo a los Sitios web desde la Unión Europea, vaya a http://www.youronlinechoices.com para excluirse de recibir cierta publicidad dirigida y del seguimiento de equipos por parte de compañías que participan en los programas europeos autorregulatorios de publicidad. Realizar las opciones de exclusión mediante la utilización de los sitios web que ofrecen estos programas autorregulatorios no impide que se le proporcione publicidad.  Usted seguirá recibiendo publicidad de terceros pero los anuncios no estarán dirigidos específicamente a usted por medio de cookies o de otras tecnologías instaladas en su computadora. Como resultado, los anuncios que usted verá podrían no serle tan relevantes. 

Nosotros (y algunos de nuestros asociados que podrían anunciarse en los Sitios web) también utilizamos Adopte Experience Clud para personalizar y mejorar el desempeño de nuestros sitios web, apps, páginas de redes sociales y mensajes de comercialización. Si usted no desea que su información se utilice como parte de este programa, puede excluirse en https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

Podemos recopilar datos cuando usted accede a los Sitios web en un navegador web o equipo específicos.  Nosotros podremos entonces vincular esos datos a otra computadora o equipo que usted utilice para acceder a los Sitios web, a fin de suministrarle una experiencia consistente. 

Algunos de los Sitios web utilizan Google Analytics, un servicio de analítica de la web suministrado por Google, Inc. Google Analytics utiliza cookies u otras tecnologías de seguimiento para ayudarnos a analizar cómo los usuarios interactúan con ciertos sitios web, recopilan reportes sobre la actividad de los sitios web y proporcionan otros servicios relacionados con la actividad y utilización de los sitios web. Las tecnologías que Google utiliza podrían recopilar información como su dirección de IP, la hora de su visita, si es usted un visitante previo y cualquier sitio web que le haya referido. Las tecnologías utilizadas por Google Analytics no recopilan información que pueda identificarle a usted personalmente. La información que genere Google Analytics será transmitida y almacenada por Google y estará sujeta a las políticas de privacidad de Google. Para obtener más información sobre los servicios de asociados de Google y para enterarse de cómo excluirse del seguimiento de analítica por Google, haga clic aquí.

Comercialización, publicidad y promociones

En ocasiones, Comcast ofrece diferentes planes de suscripción en distintas zonas del país, para nuestros productos y servicios. Cuando usted visita los Sitios web, podremos utilizar la dirección de IP asociada con su computadora para determinar su ubicación geográfica en términos generales, de manera que podamos mostrarle ofertas para productos y servicios disponibles en su región. Cuando usted se interese por un producto o servicio específicos, también podremos pedirle que ingrese una dirección o un código postal para determinar con precisión qué oferta, producto o servicio están disponibles para usted.

Divulgación sobre "Do Not Track"

El World Wide Web Consortium (W3C) estableció un proceso para desarrollar un estándar "Do Not Track". Los sitios web de Comcast no responden a las señales "Do Not Track" enviadas desde los navegadores.

Opciones a su disposición sobre cómo se recopilan, utilizan y comparten los datos de información personal

Algunos sitios web de Comcast enlazados con esta Política de Privacidad podrán permitirle que suministre su dirección de email, a fin de recibir boletines informativos de Comcast. La mayoría de boletines informativos por email que usted recibirá incluyen una función de "cancelar suscripción", que le permite pedir a Comcast que le deje de enviar por email los boletinos informativos. Además, usted puede optar por recibir o dejar de recibir mensajes de email promocionales sobre los productos y servicios de Comcast, visitando la página web ubicada en www.comcast.com/preferences, y seguir ahí las instrucciones. También puede optar por excluirse de recibir correo postal de comercialización o promocional de Comcast, si se comunica con Comcast al 1-800-COMCAST y nos solicita que incluyamos su nombre en el listado de "no enviar correo postal".

Seguridad

Comcast cumple con los estándares generalmente aceptados de la industria en relación con la protección de los datos de información personal enviados a Comcast, tanto durante la transmisión como una vez que Comcast los recibe. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es totalmente seguro.

Como medida de seguridad adicional, ni Comcast ni ninguno de nuestros proveedores de servicios autorizados le pedirán la contraseña de Comcast en un email, por teléfono ni en un foro de apoyo técnico en línea o un área de chat. No facilite a nadie su contraseña de Comcast en ninguno de esos sitios.

Cambios en los datos de información personal

Si ha suministrado datos de información personal en la página de Comcast de información para inversionistas en www.cmcsa.com/alerts.cfm a fin de recibir alertas e información, puede visitar esa página para actualizar o editar sus datos de información personal.

Usuarios fuera de los Estados Unidos

Los Sitios web que enlazan con esta Política de Privacidad son para usuarios ubicados en los Estados Unidos. Si usted utiliza este sitio web desde fuera de los Estados Unidos, entonces al suministrar cualquier dato a Comcast a través de los Sitios web o por medio de otra comunicación directa con Comcast, usted entiende y consiente a que sus datos de información personal se recopilen, utilicen, procesen, compartan y divulguen, de la manera descrita en esta Política de Privacidad. Usted también consiente a la transferencia de sus datos de información personal a los Estados Unidos para fines de recopilación, uso, procesamiento y divulgación. La Comisión Europea ha determinado que los Estados Unidos no suministran un nivel de protección adecuado para los datos de información personal y que posiblemente no ofrezcan el mismo nivel de protección que el ofrecido por el país en el cual usted reside, lo mismo si es un país del Área Económica Europea o en cualquier otro lugar fuera de los Estados Unidos.

Menores de edad

Comcast no recopila a sabiendas datos de información personal de ninguna persona menor de 13 años a través de los Sitios web y los Sitios web no están dirigidos a niños menores de 13 años. Los niños siempre deben obtener el permiso de un padre o tutor legal antes de enviar cualquier información sobre sí mismos (como sus nombres, direcciones de email y números de teléfono) a través de Internet, a Comcast o a cualquier otra persona.

Cambio de propiedad u otra transacción comercial

Si Comcast participa en una transición comercial, tal como fusión, adquisición o venta de todos o una parte de sus activos, sus datos de información personal probablemente serán parte de los activos transferidos. De suceder eso, se lo notificaremos si tenemos manera de contactarle y estamos obligados a suministrarse la notificación.

Cambios a esta Política de Privacidad

Comcast se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Al modificarla, pondremos a su disposición una copia publicándola en corporate.comcast.com y en www.xfinity.com, o a través de otros métodos. Si realizamos cambios materiales a esta Política de Privacidad, le informaremos de ellos al publicar la política actualizada y también podremos notificarle por medio de otros métodos razonables que escojamos. Si realizamos cambios materiales en esta Política de Privacidad que resulten en un nuevo uso, divulgación o permiso de acceso a sus datos de información personal que previamente hayamos recopilado y almacenado, obtendremos cualquier consentimiento al que se nos obligue por ley.

Usted entiende y acepta que si utiliza este sitio web después de la fecha de vigencia de la Política de Privacidad, Comcast considera su utilización como una aceptación de la política.

Fecha de vigencia: 31 de julio de 2018