Centro de Respuesta de Xfinity
Te mantenemos conectado, pase lo que pase
Nos comprometemos a proporcionarte el apoyo que necesitas durante eventos que afecten el servicio. Entérate sobre los recursos que hemos puesto en marcha para ayudarte a estar preparado y conectado.
Formas de estar preparado con Xfinity
Actualizaciones del servicio en tiempo real
Inicia sesión en tu cuenta en Xfinity.com o en la aplicación de Xfinity y agrega tu número de móvil para recibir actualizaciones.
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¿Crees que puede haber una interrupción del servicio?
Visita el Centro de Información de Xfinity para consultar si hay interrupciones y ver las posibles soluciones.
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Conéctate en línea
Localiza y conéctate rápidamente a los hotspots de Xfinity WiFi cuando no funciona tu Internet.
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Chatea con nosotros
Obtén ayuda 24/7 con Xfinity Assistant.
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Preguntas frecuentes
Xfinity te da lo mejor
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Estamos a tu disposición antes, durante y después de severas condiciones climáticas
Los cortes de energía causados por huracanes, tormentas, incendios forestales y otros eventos relacionados con el clima pueden ocasionar interrupciones en tu servicio de Xfinity. Tú no puedes controlar el tiempo, pero el Centro de Respuesta de Xfinity puede ayudarte a permanecer conectado durante un evento inesperado.
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Te mantenemos conectado a lo que más te importa
Ve cómo estamos apoyando a nuestros clientes, nuestras comunidades y nuestros empleados durante la pandemia de COVID-19.