Esta declaración de privacidad explica cómo manejamos los datos recopilados por los servidores del Servicio de Nombres de Dominio ("DNS") proporcionados por Comcast como parte de su servicio de Xfinity Internet (el "DNS de Comcast").

 

Un servidor DNS permite a los usuarios acceder fácilmente a sitios web, como www.xfinity.com, al convertir un nombre de dominio en el protocolo de Internet o la dirección IP del sitio web. El DNS de Comcast proporciona esta capacidad a los usuarios de Internet de Xfinity a menos que usen un DNS de terceros o que operen su propio DNS. El DNS de Comcast recopila y utiliza los datos necesarios para proporcionar funciones de DNS que incluyen, por ejemplo, la marca de tiempo de cada solicitud, la solicitud de DNS en sí, la dirección IP solicitante, la respuesta de DNS y el tiempo de respuesta de la consulta de DNS. Comcast también puede registrar la dirección IP solicitante y los datos de consulta asociados con malware y otras vulnerabilidades de seguridad para detectar y mitigar problemas de seguridad de la red y comunicar problemas de seguridad a los clientes afectados. Comcast utiliza estos datos para brindar funciones de DNS y para operar, administrar, mejorar, asegurar y solucionar problemas del DNS de Comcast y el servicio de Xfinity Internet​​​​​​​.

 

Comcast elimina todos los datos DNS de Comcast recopilados en forma continua las veinticuatro (24) horas. Las únicas excepciones son cuando Comcast está investigando un problema o evento de seguridad que involucra datos de DNS específicos, para protegerse contra amenazas de seguridad, cuando un cliente ha optado por una de las características del servicio que requieren una mayor retención de datos DNS, o cuando Comcast ha recibido un proceso legal válido para retener datos DNS específicos. Comcast puede almacenar estadísticas de DNS de Comcast agregadas que incluyen, por ejemplo, datos de frecuencia y volumen, por períodos más largos. Estas estadísticas no incluyen ningún dato de usuario individual del DNS de Comcast y no se combinarán con ningún otro dato de manera que pueda identificar a una persona física individual.

 

Comcast no utiliza los datos de DNS de Comcast para fines de marketing, publicidad o ventas, y no vende estos datos a terceros para ningún propósito. Comcast puede utilizar proveedores de servicios externos en relación con la entrega de servicios DNS de Comcast y nuestro servicio de Xfinity Internet. Sin embargo, exigimos a estos proveedores de servicios que traten los datos de DNS como confidenciales y que los usen solo con el fin de proporcionar los servicios para los que han sido contratados.

 

De vez en cuando, Comcast puede trabajar con instituciones académicas e investigadores de seguridad para comprender el uso del DNS y los riesgos de seguridad, por ejemplo, y para obtener más información y contribuir a la investigación de DNS en beneficio de la comunidad de Internet. En esos casos, Comcast elimina la información personal de los datos antes de proporcionarlos y exige a las instituciones e investigadores que ejecuten acuerdos que protejan la confidencialidad de los datos, prohíban cualquier intento de volver a identificar los datos y limiten el uso de los datos solo para propósitos de la investigación específica.