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Dinos cuándo y dónde te vas a mudar, y te informaremos si Xfinity está disponible en tu nueva dirección; siempre puedes actualizar los detalles más adelante.
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Cada mudanza es diferente, pero la hemos dividido en unos sencillos pasos.
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Instalación sencilla
Comprueba si eres elegible para un kit de inicio gratuito para una sencilla autoinstalación. O programa una visita de uno de nuestros profesionales.
Qué esperar cuando te mudas
Las ofertas varían por zona. Si no puedes mantener tu plan actual, puedes buscar nuevas ofertas. Si te estás mudando a una zona donde Xfinity no presta servicio, solo devuelve tus equipos antes de mudarte. También podemos ayudarte con eso.
Es posible que puedas llevar tus equipos a tu nuevo hogar. Si necesitas nuevos equipos, puedes programar una instalación profesional y un técnico se encargará de todo. O, te podemos mostrar cómo instalarlo tu mismo.
Puedes programar una mudanza hasta 30 días antes de la fecha de tu mudanza. Si calificas para autoinstalación, podrás activar tus servicios apenas te mudes. También puedes programar una instalación profesional tan pronto como el día siguiente, si hay citas disponibles. Luego te ayudaremos a activar tus servicios durante tu cita.
No aplica el cargo por cancelación si mantienes Xfinity, o te cambias a una nueva oferta. Es más, muchos clientes transfieren el servicio a su nuevo hogar sin costo. Si prefieres tener ayuda instalar tus equipos al llegar, o si tu mudanza requiere un profesional, es posible que aplique un cargo por instalación. Siempre tendrás nuestra garantía de reembolso de 30 días por servicios de TV, Internet, Seguridad de tu hogar y Voice.
No se te cobrará por ningún vacío en el suministro de servicios. Y te mantendremos conectado a los hotspots de WiFi y transmisión de TV con nuestra Xfinity Stream app.
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Las velocidades reales varían y no están garantizadas. Para conocer los factores que afectan a la velocidad, visita www.xfinity.com/networkmanagement; puntos de acceso WiFi disponibles en determinadas zonas. El contenido para streaming está limitado a los Estados Unidos.