Por Evy Poumpouras, experta en seguridad y exagente especial del Servicio Secreto
Durante esta temporada de compras de las festividades, los hogares estadounidenses recibirán más paquetes que nunca antes. Todos esos regalos llegan acompañados de un gran gozo, pero también significa que habrá ladrones en busca de oportunidades para robarse los paquetes. Después de muchos años de experiencia trabajando en el área de seguridad pública, estos son mis mejores consejos para mantener a raya a los ladrones e impedir que echen a perder su gozo festivo.
Uno: compra en sitios web con excelente reputación.
Durante esta temporada de dar regalos, recibirás mensajes de email de defraudadores que te prometerán cuantiosos descuentos en artículos de alto precio o sumamente populares. Sé precavido ante esas ofertas. No solo terminarás pagando por artículos que nunca recibirás, sino que también les darás a conocer los datos de tu tarjeta de crédito y tu información personal. Ese es el motivo por el cual yo recomiendo comprar regalos en sitios web de excelente reputación y de comercios en línea de marcas reconocidas y con los cuales ya estás familiarizado, tales como Best Buy, Amazon, Target y Wal-Mart. Todos ellos son nombres en los que puedes confiar y que a menudo te asistirán con el reemplazo de envíos robados.
Dos: utiliza tus tarjetas de crédito.
Las compras que realizas con las tarjetas de crédito más reconocidas tienen protección contra pérdidas. De manera que si no puedes obtener un reintegro o un reemplazo por parte de la tienda, podrás obtener ayuda de parte de tu compañía de tarjeta de crédito. Por ejemplo, los miembros de la tarjeta American Express son elegibles automáticamente para Protección sobre compras, lo cual puede ayudarles a proteger sus compras de los ladrones o de daños, por hasta 120 días a partir de la fecha de la compra.
Tres: da seguimiento a tus paquetes.
En la actualidad, muchas empresas de mensajería ofrecen el envío de alertas de seguimiento de los paquetes mediante mensajes de email o de texto, de modo que puedes seguir la pista de tus paquetes a lo largo de cada paso del proceso de envío. El Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS), por ejemplo, te ofrece el servicio denominado Informed Delivery, mediante el cual recibirás notificaciones indicándote precisamente cuando el paquete se depositó a la puerta de tu casa. Algunos comercios en línea ofrecen opciones similares. Amazon te ofrece la función "Shipment Updates via Text" (Notificaciones del envío por mensaje de texto), que puedes encontrar en la configuración de tu cuenta de Amazon. Esas son funciones fabulosas y muy sencillas de usar.
Cuatro: instala una cámara de seguridad en el hogar y luces inteligentes.
De acuerdo con una nueva encuesta de Comcast, el 74 por ciento de los participantes en el sondeo consideró que tener visible una cámara de seguridad en el hogar es una forma eficaz de impedir el robo de paquetes. Sin embargo, solo un 31 por ciento de los encuestados dijo haber instalado una. Los servicios de seguridad y automatización para el hogar, como los de Xfinity Home, ofrecen cámaras que hacen streaming de video con grabación permanente 24/7 y luces inteligentes que puedes controlar con tu smartphone desde cualquier parte, en cualquier momento. Las cámaras de seguridad también son fabulosas, porque pueden captar imágenes que puedes compartir con las autoridades de seguridad pública. Las luces inteligentes también son un gran factor disuasivo y puedes controlarlas con facilidad desde tu equipo, activándolas y desactivándolas, de modo que los ladrones crean que hay alguien en casa, aunque no sea así. Una vivienda bien iluminada es una vivienda más segura.
Cinco: mantén tu patio del frente y el acceso al garage limpios y ordenados
Eso de desalentar a los ladrones no siempre está relacionado con que todas las medidas de seguridad sean de alta tecnología. Simplemente mantener limpio y ordenado el frente de tu vivienda puede marcar una diferencia. Un buzón atestado de correspondencias, bidones repletos de basura, periódicos o volantes desperdigados en la vereda de acceso al garaje o a la puerta del frente, son todos indicios de que no estás en casa o no has estado durante días. Así que asegúrate de que tu patio frontal, la vereda de acceso y la puerta del frente se mantienen nítidos durante la temporada festiva.
Seis: formula un plan para ingresar tus paquetes sin dilación.
Si estás esperando la llegada de un paquete y no estarás en casa para recibirlo, pídele a un vecino, un amigo o un familiar que lo reciban. Si crees que estarás de viaje o ausente durante las fiestas, pide a uno de tus vecinos que te ayude, recogiendo tus paquetes y tu correo. La comunicación con los vecinos es una manera eficaz de mantener seguro tu vecindario. No solo puedes concertar que todos se mantengan al tanto de la llegada de paquetes a los hogares, sino también organizar la vigilancia para detectar la presencia de extraños en el vecindario.
Siete: reporta el robo de paquetes a las autoridades.
En caso de que suceda lo peor y eres víctima del robo de paquetes, repórtalo a la policía. No creas que eres el único en tu zona y que no tiene ninguna importancia. A menudo, los ladrones se organizan en pandillas y roban de varias casas a la vez. Si se roban uno de tus paquetes, trata primero de contactar con la empresa de mensajería y, luego, reporta el robo del paquete a tu departamento local de policía. Mientras más reportes reciban, las autoridades pueden recopilar más evidencias para luego hacerse una idea más integral de los robos e identificar a los delincuentes. No hay detalle que sea insignificante y hasta videos de autos aparcados en la calle o unos cuantos caracteres parciales de la placa de un vehículo pueden servir para solucionar los robos.
