Xfinity Discovery Hub

21 de febrero de 2020

Cómo documentar desastres naturales con Xfinity Home

Persona de pie en un charco de agua

Los desastres naturales son inesperados y devastadores. El daño que pueden causar es difícil de entender, y documentar las pérdidas y lidiar con los reclamos de seguro puede ser un proceso largo y frustrante. 

Un sistema de seguridad del hogar puede ayudar a aligerar la carga. Es probable que cuando inviertes en uno, no pienses en los desastres naturales. Aún así, un sistema de seguridad con grabación de video las 24 horas del día y almacenamiento en el cloud puede ofrecer imágenes del evento y prepararte mejor para reclamos de seguro por desastres naturales.  Aquí se muestra cómo.

Las cámaras de Xfinity Home ofrecen la grabación opcional las 24 horas del día

Una de tus responsabilidades como propietario asegurado en un desastre natural (o cualquier reclamo de seguro contra catástrofes) es proporcionar pruebas de los daños, lo que puede ser difícil en situaciones catastróficas cuando no estás seguro de lo que está dañado o de lo que queda. Xfinity Home ofrece grabación de video las 24 horas del día opcional (por un costo mensual adicional) que te permite revisar exactamente cuándo ocurrió el desastre en tu hogar. Por ejemplo, si ocurre una inundación, puedes ver el video para descubrir exactamente cuándo el agua atravesó las paredes de tu hogar, cuándo alcanzó ciertos niveles y qué posesiones se mojaron.

Dado que Xfinity Home graba en el cloud, tu video está a salvo del agua. El video se guarda por hasta siete días. Puedes acceder desde una computadora o equipo móvil, guardar clips y verificar instantáneas para documentar qué elementos hay en una habitación para ayudar a crear una lista para tu compañía de seguros. Además, un registro de video es extremadamente valioso para resolver un reclamo para que el perito de seguros pueda ver el estado del daño directamente después de que ocurriera, de acuerdo con Findlaw.com.

Las cámaras de monitoreo del hogar pueden obtener un descuento en la prima de tu seguro contra desastres

Algunas compañías de seguros ofrecen un descuento por los sensores que resultan útiles en caso de un desastre natural, como detectores de inundaciones, incendios y humo. Si vives en un área donde los desastres naturales son comunes, considera invertir en una póliza de protección contra desastres naturales diseñada para cubrir los daños causados por una inundación o deslave.

Ponte en contacto con tu compañía de seguros y pregunta si ofrecen descuentos por un sistema de seguridad en el hogar. Además, pregunta a tu compañía de seguros si aceptan videos de cámaras domésticas. La mayoría lo hacen —pero no todas—, y a veces requieren tipos específicos de video.

Una combinación de cámaras ofrece la mejor cobertura

La mayoría de propietarios no monitorean todas las habitaciones de su casa, pero la combinación de imágenes de varias cámaras puede proporcionar la mejor vista de un desastre cuando se registra. Por ejemplo, si las aguas de inundación se acercan desde el frente de una casa, puedes revisar la cámara exterior para ver cómo progresaron y luego usar las cámaras interiores para examinar cualquier daño interior.

Después de un desastre natural, tu tarea principal es reparar tu casa y y volver a la normalidad: lo menos que quieres es tener que lidiar con el papeleo. Las cámaras de Xfinity Home pueden ayudar al proporcionarte el material que necesitas para crear un documento de estrategia de recuperación ante desastres, a fin de que puedas comenzar rápidamente el proceso de reclamo con tu compañía de seguros.

Además de usar cámaras en casa, es una buena idea invertir en una caja fuerte a prueba de agua e incendios para almacenar los documentos importantes del seguro que puedas necesitar después de un desastre. Una caja fuerte también es un buen lugar para guardar recuerdos preciados que no quisieras perder. Aunque quizá no es mucho, saber que tus pertenencias más preciadas están seguras después de un desastre natural puede ofrecerte tranquilidad.