Preguntas frecuentes
Los servicios para hacer streaming se facturan en la factura mensual de Xfinity. Tu factura de Xfinity cubre un ciclo de facturación de 30 días, pero los ciclos de suscripción a tu servicio para hacer streaming pueden caer en fechas fuera de tu ciclo de facturación de Xfinity.
· Si cancelas tu servicio para hacer streaming dentro de tu ciclo de suscripción, podrás seguir utilizándolo hasta el final del ciclo de suscripción.
· Si activas un nuevo servicio para hacer streaming y tu ciclo de suscripción no coincide con tu ciclo de facturación de Xfinity, puedes pagar un importe prorrateado para poder utilizar tu servicio de streaming cuando se active.
Visita tu página de facturación para obtener más información sobre tus ciclos de facturación de Xfinity, el historial de transacciones y la configuración de la factura. También puedes descargar los estados de cuenta en PDF visitando tu historial de extractos.
Los estados son nuestra forma de mantenerte al día de tus suscripciones.
El estado "Activación necesaria" significa que no podrás utilizar tu servicio para hacer streaming hasta que lo actives, lo que puedes hacer seleccionando el botón "Activar".
Un estado "Activo" significa que tu servicio para hacer streaming está listo para ser utilizado.
Las compras de servicios para hacer streaming en el equipo no se enumeran aquí, pero puedes visitar el sitio web de cada servicio para hacer streaming a fin de actualizar o cancelar tu plan.
Sí, los servicios para hacer streaming se facturan en la factura mensual de Xfinity. Aunque canceles tu suscripción, seguirás teniendo acceso a tu servicio para hacer streaming hasta el final de su ciclo de suscripción, puesto que ya has pagado por ese ciclo.
Xfinity StreamSaver y NOW StreamSaver son nuevos paquetes de transmisión que puedes agregar a tu Xfinity Internet.
Xfinity StreamSaver incluye Netflix Standard con anuncios, Peacock Premium con anuncios y Apple TV+ por solo $15 por mes (impuestos adicionales, precios sujetos a cambios).
NOW StreamSaver incluye NOW TV, Netflix Standard con anuncios, Peacock Premium con anuncios y Apple TV+ por solo $30 por mes. O agrégalo a tu suscripción de NOW TV por solo $10 por mes (impuestos adicionales, precios sujetos a cambios).