Preguntas frecuentes sobre el Plan de asistencia de Xfinity
¿Qué es el Plan de asistencia de Xinity?
Hemos diseñado el Plan de asistencia de Xfinity para que los clientes a los que de otro modo se les hubiera suspendido los servicios por no pagar, puedan seguir conectados sin acumular grandes saldos pendientes debido al impacto de la pandemia de COVID-19.
Los clientes cuyas cuentas pasan temporalmente al Plan de asistencia de Xfinity podrán ver el Plan reflejado en sus facturas y podrían recibir una carta, mensaje de texto o email. También te avisaremos cuando el Plan esté por finalizar. Comprueba que tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono están actualizados en Mi Cuenta, para que podamos ponernos en contacto contigo.