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Comienza con el envío de mensajes de texto en XFINITY Connect y la XFINITY Connect App

Impr.
Entérate más acerca de cómo enviar y recibir mensajes de texto usando XFINITY Connect App y XFINITY Connect.

Comenzar con el envío de mensajes de texto

  1. Debes tener el servicio residencial de XFINITY Voice.
  2. Necesitarás un smartphone, equipo (iPad,Tableta, etc.) o PC elegibles y ser el principal titular de la cuenta
    • Las cuentas secundarias pueden utilizar el envío de mensajes de texto, pero tienen que estar asignadas a un número de teléfono personal a través de Voice 2go por el titular de la cuenta primaria.
    • Actualmente no podemos dar apoyo técnico a equipos BlackBerry.
  3. El envío de mensajes de texto está disponible a través de la XFINITY Connect App y el servicio XFINITY Connect.
    • Para poder conectar la XFINITY Connect App, necesitarás descargarla. Para obtener más información, consulta Lleva XFINITY contigo y selecciona el tipo de tu equipo.
  4. Una vez completada la descarga:
    • Selecciona el botón de menú en la parte superior izquierda de la pantalla y haz clic en la pestaña Texto. Sigue las instrucciones en pantalla para activar la función. (O consulta Activa Voice2go con la XFINITY Connect App para ver instrucciones).
    • El envío de mensajes de texto está incluido sin costo adicional para todos los clientes de XFINITY Voice. (El envío de mensajes de texto no está incluido en el plan XFINITY Voice Unlimited Saver).

Acceso a las funciones de envío de mensajes de texto en XFINITY Connect

Los usuarios activados del envío de mensajes de texto pueden acceder a la función en tres lugares:
  • La pestaña Home de XFINITY Connect tiene un módulo de envío de mensajes de texto (debajo del módulo de calendario) desde donde puedes enviar mensajes de texto y ver tus 10 conversaciones más recientes.
  • La pestaña Text Messaging en XFINITY Connect es tu cliente de funciones completas para enviar, recibir y administrar tus mensajes de texto.
  • La pestaña de la Libreta de Direcciones de XFINITY Connect te permite enviar un mensaje de texto a cualquier contacto que tenga un número de teléfono.

Borrar un mensaje de texto

  • Puedes borrar mensajes individuales pulsando el botón de editar en una conversación. Una vez en modo de Editar, selecciona los mensajes y pulsa el botón de borrar para elimininarlos.
    • Nota: el modo Editar solo está disponible en la XFINITY Connect App.
  • También puedes borrar una conversación entera, lo cual remueve todos los mensajes de dicha conversación excepto los que ya están bloqueados.
  • Los usuarios deben desbloquear los mensajes bloqueados primero para poder borrarlos.
    • Si una conversación contiene algún mensaje bloqueado, un pequeño ícono aparecerá en una esquina en la fila de dicha conversación.
    • Este ícono también aparece en los mensajes individuales que están bloqueados cuando el usuario está viendo dicha conversación.
    • Si el usuario trata de borrar una conversación con mensajes bloqueados, estos mensajes y la conversación permanecen, mientras que los mensajes desbloqueados dentro de dicha conversación se borran.
Impr.

Si quieres ver este artículo en inglés:

https://www.xfinity.com/support/phone/text-messaging-via-xfinity-mobile-app-and-xfinity-connect/

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