¿Buscas el nombre o la contraseña de tu WiFi?

Administrar configuraciones del WiFi

Cómo ver y cambiar la contraseña de tu red WiFi

Impr.
¿Olvidaste la contraseña de tu red WiFi o quieres cambiarla? ¡No hay problema!

Comprendemos que a veces es difícil recordar la contraseña y el nombre de tu red WiFi; por eso hicimos que fuera fácil verla y cambiarla. Puedes:

Ver y cambiar la contraseña de tu red WiFi con XFINITY xFi

  1. Visita www.xfinity.com/myxFi o abre la XFINITY xFi app e ingresa con tu nombre de usuario y contraseña de XFINITY. (Para ver información sobre cómo descargar la App en tu equipo móvil, visita https://es.xfinity.com/apps.)
  2. Tu nombre y contraseña de red WiFi se muestra en la parte superior de la sección Resumen.
  3. Selecciona Editar WiFi para cambiar tu nombre y/o contraseña de red WiFi.
  4. Selecciona Aplicar cambios.
Nota: para acceder a XFINITY xFi, debes ser cliente de XFINITY Internet con un xFi Gateway. Para información adicional, ve este resumen de XFINITY xFi.

Volver arriba
 

Ver y cambiar tu información de red WiFi en Mi cuenta

1. Visita www.xfinity.com/myaccount e inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña de XFINITY.
2. Selecciona Internet.
3. Selecciona Editar junto a las credenciales de la red WiFi. Aquí verás el nombre y la contraseña de la red WiFi.
4. Puedes cambiar tu nombre y contraseña de la red WiFi si seleccionas Editar, ingresas tu nuevo nombre y contraseña y seleccionas Guardar.

Nota: esta herramienta en línea es compatible con todos los modelos actuales de XFINITY Wireless Gateway.

Volver arriba
 

Ve y cambia tu información de WiFi en la XFINITY My Account App

  1. Abre la XFINITY My Account App e ingresa con tu nombre de usuario de XFINITY, dirección de email o número de móvil y contraseña. (Para ver información sobre cómo descargar la App en tu equipo móvil, visita https://es.xfinity.com/apps.)
  2. Pulsa Internet en la parte inferior de la pantalla de inicio.
  3. Pulsa el nombre del equipo/red para el que deseas ver o cambiar la contraseña.
  4. Pulsa Cambiar configuraciones de WiFi. Aquí verás el nombre y la contraseña de la red WiFi. Puedes cambiar el nombre y contraseña pulsando en cada cuadro de texto e ingresando algo nuevo.
También puedes enviar por mensaje de texto la información de tu red de WiFi, a ti mismo o a un familiar.
  1. Abre la XFINITY My Account App e ingresa con tu nombre de usuario de XFINITY y contraseña. (Para ver información sobre cómo descargar la App en tu equipo móvil, visita https://es.xfinity.com/apps.)
  2. Pulsa Internet en la parte inferior de la pantalla de inicio.
  3. Pulsa el nombre del equipo/red para el que deseas compartir tu información de WiFi.
  4. Pulsa Mostrar configuraciones de WiFi.
  5. Pulsa Compartir.

Volver arriba
 

Ve tu información de WiFi en X1

Para ver tu información de la red inalámbrica por medio de la caja de TV de X1, puedes presionar el botón de Micrófono en tu control remoto por voz de X1 y decir, "¿Cuál es mi contraseña de WiFi?".

También puedes navegar hacia la XFINITY xFi App utilizando tu control remoto de X1:
  1. Presiona el botón xfinity en tu control remoto y selecciona el ícono Apps .
  2. Desplázate hacia abajo hasta la fila XFINITY y luego selecciona la XFINITY xFi app.
  3. Además, puedes navegar hasta las secciones Gente y Equipos para ver todos los equipos conectados en tu hogar y suspender el acceso a la red WiFi para un equipo específico o un grupo de equipos.

Si no tienes acceso a xFi, puedes:
  1. Presiona el botón xfinity en tu control remoto.
  2. Desplázate hacia la derecha en el menú que se muestra y selecciona el ícono de engranaje.
  3. Desplázate hacia abajo en el menú de la siguiente pantalla y selecciona Ayuda.
  4. Desplázate hacia la derecha y selecciona la pestaña de WiFi situada debajo de la sección Solución de problemas frecuentes.
  5. Se mostrarán el/los nombre(s) y contraseña de tu red WiFi.

Volver arriba

Ve la información de red WiFi para tu XFINITY Wireless Gateway

Tu XFINITY Wireless Gateway viene con un nombre de red WiFi (en ocasiones llamada SSID) y contraseña (a veces denominada una clave de red) que proporcionan acceso seguro a tu red WiFi para el hogar. La mayoría de modelos de wireless gateway requieren que personalices tu nombre y contraseña de red WiFi al momento de la activación; sin embargo, si no personalizaste tu nombre y contraseña de la red WiFi, puedes encontrar la información predeterminada de la red WiFi en el costado o el panel inferior de tu wireless gateway:
Información de WiFi en la parte inferior de un router inalámbrico.

Volver arriba
 

Encuentra la información de tu red WiFi en un módem y/o router aprobado

Si no tienes un XFINITY Wireless Gateway pero utilizas un módem y/o router aprobados con tu servicio de XFINITY Internet, consulta el manual de usuario del fabricante de tu equipo para obtener el nombre y contraseña de tu red WiFi. Visita MyDeviceInfo y haz clic en el enlace correspondiente a tu equipo para ver más información sobre el producto/apoyo técnico.

Volver arriba
 

Recursos adicionales

Conectar tus equipos
Para leer instrucciones detalladas paso a paso, incluyendo un breve video, sobre cómo conectar diferentes tipos de equipos, lee acerca de Cómo conectarse a una red WiFi.

Comparte la información de tu red y contraseña con amigos y familiares
Es fácil compartir al información de tu red WiFi con amigos y familiares.

¿Tienes problemas de conexión con tu red WiFi?
Consulta cómo solucionar problemas con la conexión a Internet.

Chat de apoyo técnico para tus preguntas
Visita https://es.xfinity.com/chat.

Volver arriba
 
Impr.

Si quieres ver este artículo en inglés:

https://www.xfinity.com/support/internet/view-change-wifi-password/

¿Resultó útil este artículo?

Califica este artículo en una escala del 1 al 5

Artículos relacionados

¿Necesitas más ayuda? Ahora mismo.

Encuentra una tienda o centro de servicios XFINITY cercano.