1. Regresar a Apoyo técnico
  2. Regresar a Facturación
  3. Regresar a Modernizar los pagos de factura
  4. Configurar alertas por mensajes de texto de XFINITY - Ayuda con Mi cuenta

Configurar alertas por mensajes de texto de XFINITY - Ayuda con Mi cuenta

Impr.
Obtén alertas incluso cuando estás lejos de casa. Entérate sobre actualizaciones de la cuenta con las alertas de XFINITY y obtén una lista de los comandos de texto disponibles.

Configura las alertas a tu móvil

A fin de poder recibir alertas por mensajes de texto, necesitarás registrar tu equipo móvil en Mi cuenta. He aquí cómo:
  1. Ingresa a Mi cuenta
  2. Haz clic en la pestaña Settings (Configuraciones) en la parte superior de la página.
    Página de inicio de Mi cuenta.
     
  3. Una vez que abras la pestaña Configuraciones, se te dirigirá a tu página con Detalles de cuenta. Haz clic en Edit (Editar) en el campo de teléfono celular de la sección Email y teléfono de contacto de la página.
    La página Detalles de cuenta.

    Nota: si ya tienes un teléfono celular asociado con tu cuenta y te gustaría cambiar ese número, haz clic en Remove (Eliminar) y luego vuelve al primer paso en estas instrucciones.
     
  4. En la siguiente página, haz clic en Agregar un teléfono celular.
    Página de Información personal de contacto, con Agregar un número de teléfono celular, en la parte inferior.
     
  5. Ingresa un número de teléfono celular en el campo apropiado.
    La página Agrega un número de teléfono celular, con un campo para el número en el centro.
     
  6. Haz clic en Add Number (Agregar número).
  7. Aparecerá un mensaje de confirmación, indicándote que se te ha enviado un código de verificación a tu teléfono celular. Revisa si has recibido en tu teléfono celular un mensaje de texto de 266-278. (Nota: el código de verificación expirará en el plazo especificado.)
    La página Verifica tu número, con el campo para Código de verificación en el centro.
     
  8. Ingresa el código de verificación en el campo apropiado.
  9. Haz clic en Continue (Continuar) para guardar el número de teléfono celular en tu cuenta.
Configurar las Alertas para móvil
  1. Ingresar a Mi cuenta.
  2. Haz clic en la pestaña Settings (Configuraciones) en la parte superior de la página.
  3. Haz clic en Your Alerts & Notifications (Tus alertas y notificaciones) en la barra lateral izquierda.
  4. Administra tus notificaciones de mensajes de texto, activando o desactivando la opción de teléfono para cada alerta correspondiente.
    Página de Alertas y notificaciones del usuario.
¿Todavía no tienes un nombre de usuario de XFINITY? Obtén un nombre de usuario de XFINITY ahora.

Registra números de teléfonos móviles adicionales para recibir alertas por mensajes de texto de XFINITY

Cada usuario puede agregar un teléfono celular a fin de recibir alertas por mensajes de texto sobre su cuenta. Para agregar un teléfono celular a cualquier otro usuario que no sea el principal, sigue los pasos a continuación:
  1. Ingresar a Mi cuenta.
  2. Haz clic en la pestaña Users (Usuarios) en la parte superior de la página.
    Página de inicio de Mi cuenta.
     
  3. Selecciona el usuario para el cual deseas configurar las alertas móviles.
    Página de Usuarios, con una lista de usuarios debajo.
     
  4. Haz clic en Edit (Editar) en el campo para Mobile phone (Teléfono celular) en la parte superior de la página del usuario.
    Nota: si ya tienes un teléfono celular asociado con tu cuenta y te gustaría cambiar ese número, haz clic en Remove (Eliminar) y luego vuelve al primer paso en estas instrucciones.
  5. En la siguiente página, haz clic en Agregar un teléfono celular.
    Página de Información personal de contacto, con la opción de agregar un número de teléfono celular en la parte inferior.
     
  6. Ingresa un número de teléfono celular en el campo apropiado.
    La página Agrega un número de teléfono celular, con un campo para el número de teléfono celular en el centro.
     
  7. Haz clic en Add Number (Agregar número).
  8. Aparecerá un mensaje de confirmación, indicándote que se te ha enviado un código de verificación a tu teléfono celular. Revisa si has recibido en tu teléfono celular un mensaje de texto de 266-278. (Nota: el código de verificación expirará en el plazo especificado.)
    La página Verifica tu número.
     
  9. Ingresa el código de verificación en el campo apropiado.
  10. Haz clic en Continue (Continuar) para guardar el número de teléfono celular en tu cuenta.
¿Aún no tienes una cuenta de usuario secundaria? Ver las instrucciones sobre cómo agregar usuarios secundarios en tu cuenta.
Impr.

Si quieres ver este artículo en inglés:

https://www.xfinity.com/support/internet/comcast-text-alerts/

¿Resultó útil este artículo?

Califica este artículo en una escala del 1 al 5

Artículos relacionados

¿Necesitas más ayuda? Ahora mismo.

Encuentra una tienda o centro de servicios XFINITY cercano.