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Mensaje de error XRE - 03007 - STB está en modo suspendido - X1

Impr.
Este artículo proporciona instrucciones sobre qué hacer si recibes el error XRE - 03007 - STB está en modo suspendido

Este error también puede aparecer como XRE-3007.

Próximos pasos

Cuando se produce este error, verás el siguiente mensaje: "STB está en modo suspendido - Este problema ocurre cuando tu cuenta tiene un saldo de pagos atrasados y se requiere el pago de los mismos".

Note: The term "STB" refers to your TV Box.
 

Próximos pasos

Si crees que has recibido este mensaje por equivocación, te pedimos disculpas por los inconvenientes. You may need to restart your TV Box by performing the following steps while your TV is turned on:
  1. Press the Power button located on the front of your TV Box for two seconds.
  2. Release the button and wait two additional seconds.
  3. Press the Power button once more to turn your TV Box back on. Tu servicio deberá restablecerse dentro de unos minutos.

If you continue to experience issues, please Contact Us using the method that is most convenient for you - chat with us online or call us to speak with a Comcast representative.
Impr.

Si quieres ver este artículo en inglés:

https://www.xfinity.com/support/cable-tv/x1-errorcode-xre-03007-stb-is-in-suspended-mode/

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