Global Travel Pass te permite pagar una tarifa fija por llamadas y mensajes de texto ilimitados mientras estés en el extranjero en más de 170 países cubiertos. Durante los primeros 45 días después de la activación, solo podrás hacer llamadas a US , Canadá, México y dentro de cualquier país que visites. Después de este período, podrás llamar a cualquier país del mundo.
Global Travel Pass includes 512 MB of LTE data per pass per day — then data is available at 2G speeds until a new pass is started. The data you use while abroad will count toward your By the Gig or Unlimited data option.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el Global Travel Pass y cómo me cobrarán?
El Global Travel Pass cuesta $10 por día por línea en más de 170 países cubiertos o $5 por día por línea solo en México y Canadá.
Una vez que haya agregado Global Travel Pass a una línea y el roaming internacional esté habilitado, solo se le cobrará cuando se active el pase. Para iniciar una sesión activa de pase de viaje, simplemente haga o reciba una llamada, envíe un mensaje de texto o use datos mientras esté en un país cubierto.
En nuestro último plan de precios, las llamadas, los mensajes de texto y los datos ilimitados desde México y Canadá a los United States están incluidos para todos los clientes con las opciones de datos Unlimited o Unlimited Plus. Para disfrutar de la mejor experiencia con los datos mientras Visitando México y CanadáEs posible que desee cambiar a la opción Unlimited Plus en nuestro último plan de precios antes de viajar.
¿Cómo agrego Global Travel Pass a una línea?
Para agregar Global Travel Pass a cualquier línea telefónica de su cuenta en línea:
- Inicia sesión en tu Cuenta Xfinity Mobile.
- Desde el Actividad página, seleccione la línea telefónica a la que desea agregar el Global Travel Pass.
- Esto te llevará a la pantalla de detalles de la línea.
- Desplácese hasta la Características del plan categoría, luego seleccione Planifica tu viaje en la sección etiquetada Viajes Internacionales.
- Seleccionar Obtenga el pase de viaje global y siga las instrucciones.
- Verás una pantalla de confirmación una vez que hayas agregado con éxito Global Travel Pass.
- Asegúrese de que su dispositivo esté Habilitado para roaming de datos.
- Debes hacerlo a través de la configuración de tu dispositivo.
- Debes hacerlo a través de la configuración de tu dispositivo.
Para agregar Global Travel Pass a cualquier línea telefónica de su cuenta a través de la aplicación Xfinity :
- Inicie sesión en la aplicación Xfinity usando el ID y la contraseña de Xfinity del usuario principal.
- Seleccione el Servicos pestaña.
- Seleccione el Líneas móviles y uso de datos Ubicado dentro de la Móvil / Mobile Tarjeta de servicios.
- Seleccione la línea telefónica a la que desea agregar el Global Travel Pass.
- Esto te llevará a la pantalla de detalles de la línea.
- Desplácese hasta la Características del plan categoría, seleccionar Obtenga el pase de viaje global y siga las instrucciones.
- Verás una pantalla de confirmación una vez que hayas agregado con éxito Global Travel Pass.
- Asegúrese de que su dispositivo esté Habilitado para roaming de datos.
- Debes hacerlo a través de la configuración de tu dispositivo.
- Debes hacerlo a través de la configuración de tu dispositivo.
Si desea agregar Global Travel Pass a más de una línea telefónica en su cuenta, puede volver atrás y repetir estos pasos para cada línea. Recuerde que su pase no se activará hasta que use su teléfono en el extranjero mientras se encuentre en un país cubierto.
¿Cómo funciona Global Travel Pass?
- Su sesión de Global Travel Pass se activará cuando realice o reciba una llamada, envíe un mensaje de texto o use datos mientras se encuentre en un país cubierto.
- Cada sesión activa cubre un período de 24 horas.
- Le enviaremos un mensaje de texto gratuito para informarle que su pase está activo.
- Aproximadamente una hora antes de que expire su sesión activa, le enviaremos otro mensaje de texto recordatorio gratuito.
- Se iniciará automáticamente una nueva sesión activa si llama, envía un mensaje de texto o usa datos después de que expire su sesión actual.
¿Qué pasa si no obtuve un Global Travel Pass antes de viajar?
Cuando tu dispositivo esté habilitado en una red internacional, recibirás una notificación que te indicará si el país es elegible para un Global Travel Pass. Si es así, se te solicitará que llames al número gratuito 1-720-728-5462 para agregar un pase o para obtener un desglose de los costos de llamadas, mensajes de texto y datos. Si el país no es elegible, solo recibirás una notificación que detallará el costo de llamadas, mensajes de texto y datos.
¿Qué países están cubiertos por Global Travel Pass?
Global Travel Pass está actualmente disponible en Más de 170 paísesSe le cobrarán automáticamente tarifas de pago por uso en países donde Global Travel Pass no está disponible.
¿Los cruceros o aviones están cubiertos por el Global Travel Pass?
No. Global Travel Pass no cubre el uso en cruceros o aviones, pero aún así puedes pagar por uso de llamadas, mensajes de texto y datos mientras estás a bordo. Para ver las tarifas, visita nuestra búsqueda de tarifas internacionales y escriba “Cruceros” o “Servicio de aeronaves”.
¿Qué sucede si viajo a varios países durante una sesión activa de Global Travel Pass?
Puedes viajar a cualquier otro país cubierto por Global Travel Pass durante tu sesión activa de 24 horas y solo se te cobrará una vez. Si viajas a un país que no está cubierto por Global Travel Pass durante una sesión activa, se te cobrará la tarifa de pago por uso para ese país.
¿Qué sucede si elimino Global Travel Pass de una línea?
Si eliminas Global Travel Pass de una línea durante una sesión activa, no se podrá iniciar un nuevo pase. Puedes eliminar Global Travel Pass en cualquier momento para pagar por uso de llamadas, mensajes de texto y datos mientras estás en el extranjero.
¿Necesito eliminar el Global Travel Pass cuando regrese a casa?
No es necesario que elimines Global Travel Pass una vez que regreses a casa, ya que solo se te cobrará por el pase durante una sesión activa cuando llames, envíes mensajes de texto o uses datos en el extranjero. Global Travel Pass puede permanecer en tu línea hasta que estés listo para usarlo la próxima vez que viajes al extranjero. Siempre puedes eliminar Global Travel Pass en cualquier momento a través de tu cuenta en línea o a través de nuestra aplicación.
Si he utilizado la asignación máxima de datos LTE del Global Travel Pass, ¿puedo obtener más?
You get 512 MB of LTE data per pass. Once you’ve reached this limit, you’ll have data available for use at 2G speeds until a new pass activates. The data you use while abroad will count toward your By the Gig or Unlimited data option. If you need to use a lot of data while abroad, connecting to WiFi can give you faster speeds.
¿Puedo agregar Global Travel Pass a mi tableta o reloj inteligente con Xfinity Mobile?
No. En este momento, Global Travel Pass solo se puede agregar a líneas de teléfonos móviles.
¿Me cobrarán cargos por datos de roaming mientras esté conectado a WiFi?
Algunos dispositivos Apple y Android pueden habilitar su función de llamadas WiFi para realizar llamadas internacionales gratuitas desde cualquier lugar del mundo donde haya WiFi disponible.