Xfinity Communities + Comcast Smart Solutions
Ayudando a las viviendas multifamiliares a alcanzar nuevas alturas con tecnología inteligente
24 de marzo de 2023
El compromiso de Xfinity con las comunidades multifamiliares
Durante décadas, los propietarios de viviendas multifamiliares han confiado en Xfinity Communities para ofrecer la conectividad y el entretenimiento que sus residentes adoran. Y a medida que las necesidades de los propietarios, operadores y residentes de viviendas multifamiliares han ido evolucionando, Xfinity Communities ha mantenido su compromiso de satisfacer y superar esas expectativas. La empresa se centra en soluciones personalizadas, adaptadas para ofrecer a las propiedades y a los residentes la mejor experiencia posible. Las propiedades obtienen la red avanzada de Xfinity, con acceso a las opciones Managed WiFi y WiFi Ready para una conectividad instantánea. Las propiedades obtienen la red avanzada de Xfinity, con acceso a Managed WiFi y opciones WiFi Ready para una conectividad instantánea. Además, con Xfinity X1, ofrecemos a los residentes la mejor experiencia de entretenimiento, con acceso a montones de contenidos en casa o donde quiera que estés.
Pero quizá lo más importante sea el equipo de apoyo técnico dedicado a los clientes de viviendas multifamiliares, que constituye el núcleo de Xfinity Communities. Los propietarios han respondido a nuestra cultura de dar prioridad al cliente confiando en Xfinity Communities para ofrecer una experiencia excepcional a los residentes que puede repercutir positivamente en los índices de ocupación y alquiler.
Ampliación a soluciones más inteligentes
Ahora, Xfinity Communities se asocia con un nuevo negocio dentro de Comcast - Comcast Smart Solutions (o "CSS")- para ayudar a mejorar la capacidad de los operadores multifamiliares para gestionar eficientemente sus viviendas y mejorar la experiencia de los residentes. Con la misión de ayudar a las comunidades a funcionar lo mejor posible, CSS ofrece un conjunto cuidadosamente seleccionado de soluciones tecnológicas inteligentes. Estas soluciones incluyen la gestión de la energía y el agua, la movilidad inteligente y el análisis de video, y todas están diseñadas para ayudar a los propietarios y operadores a identificar eficiencias, administrar costos, mejorar la seguridad, y pueden crear un impacto positivo en la experiencia de vida que puede servir como un punto de venta y diferenciador para los residentes potenciales.
Michael Slovin, el recién nombrado vicepresidente y director general de Comcast Smart Solutions, está en una posición única para asesorar sobre cómo estos equipos trabajarán juntos para mejorar la propuesta de valor de Xfinity Communities para los clientes multifamiliares. Después de pasar 13 años en puestos de liderazgo en Xfinity Communities supervisando ventas, marketing y operaciones, está entusiasmado con el increíble valor de esta asociación entre su antiguo y su actual equipo.
He establecido relaciones duraderas con muchos de nuestros propietarios y operadores de Xfinity Communities. Conozco sus ambiciones, pero también sus puntos débiles. Uno de los temas que escucho es la complejidad de identificar e implantar las soluciones tecnológicas inteligentes adecuadas. El mercado está extremadamente fragmentado, y averiguar por dónde empezar, con quién trabajar, cómo integrar las tecnologías... todo puede suponer una barrera de entrada. Comcast Smart Solutions nació de la necesidad de simplificar ese proceso: identificamos las tecnologías y los proveedores de tecnología adecuados, diseñamos y desplegamos las soluciones, y lo potenciamos todo con la conectividad de red avanzada de Xfinity. Ahora podemos ser una ventanilla única para un ecosistema tecnológico inteligente a gran escala, incluida la asistencia continua.
Michael Slovin vicepresidente y director general de Comcast Smart Solutions
Tecnologías que ayudan a las viviendas multifamiliares a ser más inteligentes
Las tecnologías inteligentes pueden ayudar a las viviendas multifamiliares a convertirse en entornos más eficientes, sostenibles y atractivos, y los residentes, propietarios y operadores comprenden ese valor.
Comcast ha pasado años entre bastidores identificando las tecnologías y los proveedores adecuados para las necesidades únicas de las viviendas multifamiliares, incluso antes de lanzar oficialmente este negocio.
Michael Slovin vicepresidente y director general de Comcast Smart Solutions
Aunque Comcast Smart Solutions anunció su lanzamiento formal el 2022 de abril, un equipo empezó a crear la empresa entre bastidores y a identificar las tecnologías óptimas ya el 2020 de enero. El equipo de trabajo evaluó y probó una amplia gama de tecnologías para obtener el máximo valor, compatibilidad con las soluciones de conectividad y una integración perfecta con las ofertas de Xfinity Communities.
Con base en esa investigación, el equipo de Comcast Smart Solutions ha identificado las tecnologías ideales para ayudar a maximizar el rendimiento en el espacio multifamiliar, y están sirviendo como una ventanilla única para asesorar, diseñar, desplegar, formar y apoyar el siguiente conjunto de tecnologías:
Edificios inteligentes
Trabajando con los principales proveedores de tecnología de edificios inteligentes Logical Buildings y Conservation Labs, CSS ofrece a las propiedades la tecnología y las herramientas para ayudar a administrar sus edificios de manera más eficiente e identificar formas de gestionar el dinero, con información en tiempo real de la energía, la calidad del aire y lel monitoreo del agua.
Optimiza la energía y el agua para su conservación con información personalizada y recomendaciones prácticas con sensores y un panel de control fácil de usar que proporciona datos para ayudar a administrar los costos.
Identifica los problemas en los sistemas de los edificios con el mantenimiento predictivo, antes de que puedan convertirse en costosas sorpresas.
Obtiene una visión integrada e informativa a vista de pájaro del consumo de energía y agua en una cartera completa de propiedades.
Análisis de video
Trabajando con Eagle Eye Networks, un líder de video en cloud que proporciona analítica de video e IA, CSS ofrece la tecnología que puede ayudar a las propiedades a mantener su experiencia sobre el entorno que les rodea e informar las decisiones empresariales, con cámaras que aprovechan la IA, la tecnología inteligente y la analítica para comprender la información de video.
Obtiene los datos que pueden ayudar a mejorar la seguridad con la supervisión de edificios y propiedades, incluida la detección de entradas y perímetros.
Encuentra fácilmente las secuencias que necesitas con la tecnología de búsqueda inteligente.
Comprende y mejora los patrones de tráfico de personas y objetos con lo aprendido de los análisis visuales.
Movilidad inteligente
Trabajando con los líderes de estacionamiento inteligente NetPark y Umojo, CSS puede proporcionar un conjunto integral de soluciones de estacionamiento para administrar el flujo de entrada y salida, optimizar el espacio y mejorar la experiencia de estacionamiento de los residentes.
Lo que necesitan las propiedades para crear una solución de administración automatizada de estacionamientos con software, puertas y quioscos.
Tecnología de reconocimiento de matrículas (LPR) para crear un sistema de entrada y salida sin fisuras ni contacto para residentes y visitantes.
Otras ofertas
Comcast Smart Solutions también ofrece tecnologías en:
Iluminación inteligente con sensores ambientales y redes en malla.
Señalización digital con expositores de gran impacto y quioscos interactivos.
Obras Públicas, incluida la supervisión de papeleras y el monitoreo de activos valiosos.
Más allá de una asociación: Apoyar las propiedades de hoy para reforzar el ecosistema tecnológico inteligente de mañana
CSS se compromete a crear, desplegar y apoyar un ecosistema tecnológico inteligente que aporte valor, un compromiso que Slovin reiteró.
Al igual que Xfinity Communities, que ha establecido una estrecha colaboración con las comunidades a las que presta servicio, Comcast Smart Solutions también se considera su socio en todo momento. Es parte de la belleza de trabajar con Comcast. Vivimos en las comunidades a las que servimos, por eso invertimos en ellas, y valoramos las relaciones duraderas con nuestros clientes. El FSC lo refleja: nos permite seguir sirviendo a estas comunidades de forma importante e innovadora.
Michael Slovin vicepresidente y director general de Comcast Smart Solutions
Cuando trabajes con Comcast Smart Solutions, un equipo de asesores experimentados simplificará todos los aspectos de la selección, ingeniería, implantación, funcionamiento y asistencia de las tecnologías inteligentes y la conectividad que las alimenta.
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Compartir conocimientos
Nuestro compromiso empieza con tus objetivos. Sea cual sea la solución que apliquemos, es fundamental que primero comprendamos tu empresa, tu propiedad y lo que quieres conseguir. Solo empezaremos a ayudarte a diseñar las soluciones adecuadas para ti, una vez que comprendamos tus necesidades tecnológicas.
Diseño de soluciones
Una vez que comprendemos tus necesidades tecnológicas únicas, te ayudamos a diseñar la solución o soluciones adecuadas para esas necesidades. En estrecha colaboración con nuestros proveedores tecnológicos, simplificamos la tecnología inteligente y creamos una propuesta de solución optimizada para sus objetivos específicos.
Instalación
Un gestor de proyectos especializado crea un plan de instalación personalizado que incluye la preparación, la formación y la implantación. Te ayudamos tanto si instalas la tecnología tú mismo como si trabajas con un equipo de instalación.
Asistencia posterior a la instalación
A partir de la instalación, tu gestor de proyectos de Comcast Smart Solutions actúa como tu único punto de contacto, asociándose contigo para mantener satisfechas tus necesidades tecnológicas.
Juntos, nos centramos en ayudar a que las viviendas multifamiliares alcancen nuevas alturas
Xfinity Communities es tu socio de confianza desde hace años. Miles de propietarios y operadores multifamiliares dependen de la red avanzada de Xfinity para una conectividad rápida y confiable. Con Xfinity X1, tus residentes disfrutarán de la mejor experiencia de entretenimiento con acceso a montones de contenidos, en casa o fuera de ella. Proporcionamos soluciones de conectividad personalizadas, con opciones de conexión instantánea como WiFi Ready y Managed WiFi para satisfacer las expectativas de tus residentes de disponer de acceso a Internet inmediatamente después de mudarse. Facilitamos la implantación de los servicios de Xfinity ofreciendo formación y asistencia al personal de la propiedad, además de recursos útiles y el portal de gestión Xfinity Communities Concierge.
Comcast Smart Solutions ofrece el mismo compromiso: tecnología confiable e innovadora, adaptada a tus necesidades específicas, con un servicio de atención al cliente prioritario. El conjunto de soluciones de CSS ofrece a los propietarios y gestores de inmuebles multifamiliares, la posibilidad de elegir las tecnologías que mejor se adapten a su edificio y a sus objetivos. Las soluciones de tecnología inteligente seleccionadas ofrecen atractivos servicios a los residentes y pueden reflejar el compromiso de los propietarios de viviendas multifamiliares de gestionar comunidades más inteligentes, ecológicas y seguras. Juntas, las ofertas de Xfinity Communities y Comcast Smart Solutions están ayudando a las comunidades multifamiliares a alcanzar nuevas alturas.