Esta página es para los oficiales de seguridad pública y las fuerzas del orden

Apoyo técnico de Comcast para Puntos de Respuesta de Seguridad Pública (PSAP)

EMERGENCIAS Y CIRCUNSTANCIAS EXTREMAS

  • Comcast 9-1-1 Solicitudes de datos para interrupciones al servicio de red y circunstancias extremas (800)-777-9824 (opción 1)
  • Xfinity Mobile Solicitudes de datos para circunstancias extremas - Comuníquese con el Centro de Respuesta Leal de Verizon al (800)-451-5242 (opción 4)

CUESTIONES NO URGENTES

Clientes de Comcast VoIP       

  • Para las discrepancias de ALI no urgentes, registros no encontrados (NRF), consultas de rutas erróneas o preguntas sobre MSAG, comuníquese con el 9-1-1 Equipo de operaciones de datos (800)-961-5566 o envíeles un email a E911_support@cable.comcast.com

Xfinity Mobile

DATOS DE SUSCRIPTORES DE COMCAST PARA ENS

A medida que las entidades de seguridad pública de todo el país tratan de mantener a sus ciudadanos informados durante las emergencias, es importante que dispongan de un mecanismo para adquirir datos de suscriptores precisos y asequibles. Los datos de los suscriptores de Comcast ofrecen a las entidades de seguridad pública la posibilidad de obtener información sobre los clientes de Xfinity Voice*. Las entidades de seguridad pública que aprovechen los datos sobre suscriptores de Comcast tendrán la posibilidad de obtener información clave de los suscriptores, necesaria para apoyar el envío de notificaciones de emergencia a través de los Sistemas de Notificación de Emergencia (ENS) en sus comunidades a los clientes de voz de Comcast.

Si usted es una entidad de seguridad pública que necesita datos de los suscriptores de Comcast, haga clic aquí y llene el formulario. Un representante se pondrá en contacto con usted en 3 días laborables. 

*Es posible que los datos de clientes de Comcast Business no estén disponibles