Plan y Facturación
Cómo comprender el uso de datos y las notificaciones, y efectuar pagos en tu cuenta Xfinity Mobile.
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Data
¿Cómo la resolución de video afecta mi uso de datos?
Entérate de cómo la resolución de video afecta el uso de datos.
¿Cómo puedo hacer seguimiento del uso de datos en las líneas By de Gig?
Obtén más información sobre el seguimiento del uso de datos para las líneas By the Gig.
¿Qué pasa si uso más datos de lo esperado?
Entérate sobre los pasos que puedes seguir si utilizas más datos de los que esperabas.
¿Cómo funciona Data Saver?
Entérate sobre el ahorro de datos con Xfinity Mobile.
¿Cómo puedo aumentar o disminuir la cantidad de datos de mi By the Gig?
Obtén más información sobre cómo cambiar la cantidad de datos By the Gig.
¿Por qué mis datos móviles son más lentos de lo normal?
Entérate por qué las velocidades de datos móviles de Xfinity Mobile pueden ser más lentas de lo habitual.
Pago
¿Qué cargos aparecen en mi estado de cuenta de Xfinity Mobile?
Obtén más información sobre los detalles de una factura de Xfinity Mobile.
¿Cómo puedo actualizar mi información de pago de Xfinity Mobile?
Entérate de cómo los clientes de Xfinity Mobile pueden actualizar su información de pago.
¿Cómo se me cobra por usar un reloj inteligente con Xfinity Mobile?
Entérate sobre cómo facturamos los relojes inteligentes en una cuenta de Xfinity Mobile.
¿Cómo administro los pagos de mi equipo?
Al igual que con tus otros pagos de Xfinity Mobile, los pagos por equipo ocurren automáticamente en el mismo día de cada mes, con la tarjeta que tienes registrada.
¿Cómo funcionan los planes de pago por equipo (DPP) móvil de Xfinity?
Obtén más información acerca de DPP con Xfinity Mobile
Residentes de California
Información para residentes de California.
¿Me ha enviado Xfinity Mobile un mensaje de texto o email sobre los datos de mi cuenta?
Obtén más información sobre las correcciones en tu cuenta de Xfinity Mobile que pueden afectar a tus extractos de facturación.
Plan
¿Cómo funciona By the Gig?
Entérate de cómo funciona la opción de datos By the Gig.
¿Cuál es la diferencia entre By the Gig y Unlimited?
Entérate sobre la diferencia entre las opciones de datos By the Gig y Unlimited.
¿Cómo cambio mi opción de datos?
Obtén más información sobre cómo cambiar las opciones de datos.
¿Cómo puedo aumentar o disminuir la cantidad de datos de mi By the Gig?
Obtén más información sobre cómo cambiar la cantidad de datos By the Gig.
Seguro
¿Cómo hago para presentar una reclamación a través de Xfinity Mobile Care (XMC)?
Obtén más información sobre las opciones para presentar reclamaciones de sustitución de equipos del equipo XMC.
¿Cuáles son los detalles de AppleCare+ con Xfinity Mobile?
Obtén más información sobre AppleCare+ para equipos Apple, incluidos los beneficios de reparación y servicio que cubre, los detalles de inscripción y el acceso a apoyo técnico.
