Xfinity Mobile

Canjea tu teléfono

Canjear tu teléfono viejo por efectivo es más fácil que nunca

Por cada teléfono nuevo que compres, puedes cambiar el que ya tienes.
Revisa el valor de intercambio

Cómo canjear tu teléfono

Averigua cuánto vale tu teléfono
Utiliza el estimador de intercambio para averiguar cuánto vale tu teléfono. Nuestro socio de intercambio, Assurant, te dará una oferta estimada.
Envía tu teléfono viejo
Si aceptas la oferta de intercambio como parte de la compra de un nuevo teléfono, enviarás tu teléfono antiguo utilizando la etiqueta de envío proporcionada. Assurant debe recibir tu intercambio dentro de 21 días a partir de la fecha en que enviaste tu pedido.
Recibe un cheque por correo
Una vez que Assurant reciba tu teléfono, confirmarán su estado y te enviarán un cheque por el monto estimado de la oferta. Si la condición de tu teléfono no coincide con la oferta, Assurant te notificará y te hará una oferta ajustada.
Revisa el valor de intercambio

Más formas de canjear tu teléfono

Ve a una tienda de Xfinity Mobile

Visita tu tienda Xfinity más cercana con Xfinity Mobile, donde puedes hablar con un agente sobre el intercambio de tu teléfono.
Buscar tienda

Llama a un especialista de Xfinity Mobile

Llama a un especialista de Xfinity Mobile al (888) 936-4968. Te ayudaremos a evaluar la elegibilidad para el intercambio de tu teléfono.

Preguntas frecuentes

¿Tengo la garantía de recibir el monto de la oferta que recibí durante el estimado de intercambio?

Una vez que envíes tu teléfono a Assurant, ellos confirmarán que es elegible para el monto de la oferta original según las respuestas que proporcionaste durante la estimación y la condición física de tu teléfono. Si la condición de tu teléfono coincide con la oferta, Assurant te enviará un cheque por el monto de la oferta original.

 

Si la condición del teléfono no coincide con lo que está en la oferta, te lo notificarán y te harán una oferta ajustada, que puedes optar por aceptar. Si rechazas la oferta ajustada, se te devolverá el teléfono.

¿Es mi teléfono elegible para canjearlo?

Podemos aceptar la mayoría de los teléfonos inteligentes siempre que cumplan con los estándares de intercambio de nuestro socio de intercambio, Assurant. Deben estar libres de grietas en la pantalla, daños físicos y daños por líquidos.

¿Qué sucede si sigo realizando pagos en un teléfono?

Si vienes a nosotros desde otro proveedor, aún puedes canjear tu teléfono con nosotros y usar el efectivo que recibas para pagar el saldo de tu teléfono.

 

Si eres un cliente de Xfinity Mobile e intercambias tu equipo que aún está bajo un Acuerdo de Plan de Pagos de Equipos, aún serás responsable de los pagos a plazos restantes en ese equipo.

¿Cómo obtengo el pago de mi canje?

Assurant te enviará un cheque dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu teléfono en buenas condiciones de funcionamiento.

Xfinity Mobile es exclusivamente para clientes de Xfinity Internet

Comprar Internet primero
Comcast © 2024. Derechos Reservados. El logotipo de XFINITY Mobile y el símbolo de la Nueva Cadena ("O") son marcas comerciales de Comcast Corporation o sus subsidiarias. Xfinity Mobile utiliza la red con la clasificación de confiabilidad más alta de RootMetrics® 5G en 1H '24. WiFi no probado. Los resultados pueden variar. No es un aval.