Obtén más información sobre el beneficio de emergencia para banda ancha

¿Qué es el beneficio de emergencia para banda ancha?

El beneficio de emergencia para banda ancha (EBB) es un programa de subsidio temporal que ofrece el gobierno federal para ayudar a los hogares de bajos ingresos a conectarse a Internet y permanecer conectados durante la crisis del COVID-19. Los hogares que califiquen podrán recibir un crédito mensual temporal de hasta $50/mes (hasta $75/mes para clientes de tierras tribales) para su servicio de Internet y equipos de Internet arrendados, hasta que se agoten los fondos del programa.
Una vez concluido el programa EBB, se te facturarán los precios mensuales estándares de Comcast, incluidos impuestos, tasas y cargos aplicables por equipo.

Cómo solicitar este beneficio

Para solicitar el beneficio de emergencia para banda ancha, solo tienes que seguir estos simples pasos. Los actuales clientes de Internet Essentials califican automáticamente para el beneficio y pueden saltar al paso 3.

Calificar

Todos los clientes de Xfinity Internet que no sean de Internet Essentials deben completar el formulario de elegibilidad con el Verificador Nacional Federal.

Connect

Suscríbete a los servicios de Internet. Si ya eres cliente, ve al paso 3.

Acceder al crédito de tu factura

Después de que hayas completado el formulario de elegibilidad, se haya confirmado que calificas y tengas conectados los servicios de Internet, completa la solicitud para inscribirte en el beneficio con Xfinity. Recibirás una actualización del estado de tu solicitud unas 48 horas después de solicitarlo.
Una vez que te hayas inscrito correctamente, verás el crédito del beneficio de emergencia para banda ancha para tu servicio de Internet. Nota: Es posible que este crédito no aparezca en la primera factura para los nuevos clientes, pero aparecerá dos veces en la segunda factura.
Elegibilidad para el EBB

¿Soy elegible para este beneficio?

Si eres cliente de Internet Essentials, tienes derecho al beneficio de emergencia para banda ancha y solo tienes que inscribirte en el programa. Otros criterios de calificación incluyen la calificación de un miembro de tu hogar para el programa Lifeline (como Medicaid y SNAP), el programa de almuerzos escolares gratuitos y a precio reducido, o si su familia experimentó una pérdida sustancial de ingresos desde el 29 de febrero de 2020.
Aún tendrás que conectar los servicios y solicitar tu suscripción después de comprobar la elegibilidad.