Puedes ser elegible para recibir hasta $30/mes para tu servicio de Internet y Mobile
¿Qué es el Programa de Descuentos para Internet (ACP)?
Cómo solicitar este beneficio
Para solicitar el beneficio de ACP, simplemente sigue estos pasos a continuación. Dependiendo de tu elección de servicios de Internet, tus pasos serán diferentes.
Si tienes los servicios de Xfinity Internet y Xfinity Mobile, el beneficio de ACP se aplicará primero a la porción de Internet de tu factura. Cualquier beneficio ACP restante se aplicará al servicio de Xfinity Mobile.
- Revisar la elegibilidad para ACP. Completar el formulario del Verificador Nacional
- Suscríbete al servicio de Xfinity Internet. Ver Xfinity Internet
- Completa el formulario de inscripción de Xfinity ACP para recibir tu crédito. Para este paso, necesitarás la identificación de la solicitud que recibió del Verificador Nacional cuando fuiste aprobado. Comenzar la inscripción al ACP
Espera que te informemos el estado en un plazo de 48 horas después de solicitar el ACP.
- Revisar la elegibilidad para ACP. Completar el formulario del Verificador Nacional
- Solicita Internet Essentials en InternetEssentials.com o llama al 855-8-INTERNET.
- Completa el formulario de inscripción de Xfinity ACP para recibir tu crédito. Para este paso, necesitarás la identificación de la solicitud que recibió del Verificador Nacional cuando fuiste aprobado. Comenzar la inscripción al ACP
Espera que te informemos el estado en un plazo de 48 horas después de solicitar el ACP.
- Revisar la elegibilidad para ACP. Completar el formulario del Verificador Nacional
- Contrata el servicio de Xfinity Prepaid Internet en una tienda Xfinity o visitando xfinityprepaid.com.
- Una vez que hayas confirmado tu elegibilidad, llama a 844-963-0288 para inscribirte en ACP a través de Xfinity y que tu crédito ACP se aplique a tu servicio Xfinity Prepaid Internet. Para este paso, necesitarás la identificación de la solicitud que recibió del Verificador Nacional cuando fuiste aprobado.
Espera que te informemos el estado en un plazo de 48 horas después de solicitar el ACP.
¿Soy elegible para este beneficio?
Preguntas frecuentes
Para calificar, un miembro de tu hogar debe cumplir al menos uno de los siguientes criterios:
- Califica para el programa federal Lifeline, que incluye:
- Medicaid
- SNAP
- Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)
- Asistencia Federal de Vivienda Pública
- Beneficio de pensión para veteranos y sobrevivientes
- Programas tribales para residentes en tierras tribales elegibles
- Recibe beneficios en el marco del programa de almuerzos escolares gratuitos y a precio reducido o del programa de desayunos escolares, incluso a través de la Disposición de Elegibilidad Comunitaria del USDA
- Tiene un ingreso igual o inferior al 200% de las pautas de pobreza federal
- Recibió una beca federal Pell en el año en curso
Para confirmar tu elegibilidad para el ACP, tendremos que compartir cierta información de elegibilidad sobre ti con el Gobierno Federal.
En primer lugar, confirma tu elegibilidad ACP con el Verificador Nacional y conéctate a los servicios de Xfinity Internet y/o Xfinity Mobile. Una vez conectados tus servicios y confirmada tu elegibilidad, sigue los pasos a continuación para inscribirte en ACP a través de Xfinity. Nota: Para el proceso de inscripción, necesitarás la identificación de la solicitud que recibiste del Verificador Nacional, así que asegúrate de tenerla a mano.
Si eres cliente de Xfinity Internet o Internet Essentials, completa el formulario de inscripción en línea de Xfinity ACP para que tu crédito ACP se aplique a tu servicio de Internet.
Si eres cliente de Internet de prepago de Xfinity, llama al 844-963-0288 para completar tu inscripción y hacer que tu crédito ACP se aplique a tu servicio de Xfinity Prepaid Internet.
Si eres cliente de Xfinity Mobile y no tienes servicio de Internet a través de Xfinity, llama al 844-389-4681 para completar tu inscripción y hacer que tu crédito ACP se aplique a tu servicio Xfinity Mobile.
El ACP se aplica a los cargos mensuales del servicio Xfinity Internet e Internet Essentials y a los equipos de Internet alquilados, a las recargas de 30 días del servicio de Xfinity Prepaid Internet y a las tarifas de uso y servicio de datos de Xfinity Mobile. Los hogares que reúnan los requisitos recibirán un crédito total de hasta $30/mes para estos servicios o de hasta $75/mes para los hogares que reúnan los requisitos dentro de las tierras tribales. El importe del crédito depende de la tarifa de los servicios seleccionados.
Si tienes los servicios de Xfinity Internet y Xfinity Mobile, el beneficio de ACP se aplicará primero a la porción de Internet de tu factura. Cualquier beneficio restante de ACP se aplicará a los servicios de Xfinity Mobile.
El crédito ACP no puede utilizarse para planes de datos ilimitados de Internet, cargos por exceso de datos de Internet, recargas de 7 días o compra del módem para el servicio de Xfinity Prepaid Internet, pagos de equipos de Xfinity Mobile, Plan de protección de Xfinity Mobile, impuestos y tarifas, o cualquier producto o equipo de Xfinity que no sea de Internet o móvil, incluidos Xfinity TV, Xfinity Voice y Xfinity Home. Los siguientes tipos de clientes no pueden aplicar su crédito ACP al servicio de Internet:
- Los clientes que reciben el servicio de Internet proporcionado por su edificio residencial a través de Xfinity Communities o Xfinity On Campus y no tienen una cuenta individual de Xfinity con servicios de Internet mejorados
- Los clientes cuya cuenta se encuentra en estado de suspensión estacional voluntaria
- Los clientes cuyo servicio de Internet Essentials es proporcionado a través de un programa patrocinado por una organización o una escuela
Cualquiera de los clientes mencionados anteriormente que califiquen para ACP puede inscribirse en ACP y aplicar su crédito para su servicio Xfinity Mobile llamando al 1-844-389-4681}.
Se te puede dar de baja de ACP a través de Xfinity por varios motivos, entre los que se encuentran los siguientes:
- Si ya no cumples los requisitos de elegibilidad de ACP.
- Si notificas a otro proveedor de servicios que deseas transferirle tu beneficio ACP desde Xfinity.
- Si solicitas la baja de ACP a través de Xfinity.
- Si el costo mensual de tu servicio de Internet está cubierto en su totalidad por la prestación ACP y no has utilizado el servicio al menos una vez en los últimos 30 días.
- Si eres un cliente de Xfinity Prepaid Internet y no recargas tu servicio de 30 días en el período establecido.