Xfinity Discovery Hub

20 de febrero de 2018

Consejos y trucos para proteger la información de tu cuenta de XFINITY

Consejos y trucos para proteger la información de tu cuenta de XFINITY

Los nombres de usuario y las contraseñas son las llaves digitales que nos permiten acceder a gran parte de nuestra vida diaria. Desde administrar nuestras finanzas hasta mantenernos en contacto con viejos amigos, ver Netflix o bien ordenar comida, lo probable es que tengamos un nombre de usuario y contraseña que recordar. En XFINITY, tus nombre de usuario y contraseña protegen la información de tu cuenta y te conceden acceso a muchas funciones que te ofrece el servicio.

En Comcast queremos asegurarnos de que disfrutas de la mejor experiencia posible. Para nosotros, buena parte de eso quiere decir asegurarnos de que la información de tu cuenta está resguardada y protegida. Ayuda a mantener protegida tu información y tu cuenta más segura que nunca. Hemos dado respuesta a algunas preguntas usuales de nuestros clientes, con algunos consejos que te ayudarán a mantener segura y protegida tu información.

¿Por qué son tan importantes mi nombre de usuario y contraseña de XFINITY?

Hay varios motivos por los cuales tus nombre de usuario y contraseña de XFINITY son importantes. Esas credenciales te proporcionan acceso a herramientas de administración de la cuenta y a funciones que son parte de tu servicio de XFINITY. 

Hemos facilitado más que nunca antes la administración de la cuenta, con Mi cuenta. Sea que accedas a Mi cuenta en línea, por medio de My Account App o a través de tu TV, puedes hacer cosas como ver y cambiar el nombre y contraseña de tu red WiFi, solucionar problemas, pagar tu factura, y mucho más.

Hay muchas funciones incluidas con el servicio XFINITY que solo están disponibles para nuestros valiosos clientes. Por ejemplo, sabemos cuán importante es mantenerse conectado cuando haces diligencias fuera de casa o estás de viaje. Como cliente, tienes acceso a más de 18 millones de hotspot de XFINITY WiFi. Nada más ingresa a la XFINITY WiFi App con tu nombre de usuario y contraseña. ¿Te interesa convertir tu equipo móvil o tu laptop en una pantalla de TV? Accede a XFINITY Stream en línea o por medio de la app móvil y comienza disfrutar hoy mismo.

¿Qué pasa si no uso mis nombre de usuario y contraseña de XFINITY?

Conocer tanto tu nombre de usuario como tu contraseña pone el control en tus manos. Si necesitas ayuda para recuperar tu nombre de usuario o tu contraseña, la herramienta nombre de usuario de XFINITY y la herramienta para restablecer la contraseña de XFINITY pueden ayudarte.

¿Cómo puedo aumentar la seguridad de mi cuenta?

Asegurarte de que tu cuenta está resguardada y protegida es tan fácil como contar 1, 2 y 3.

  1. Crea una contraseña sólida para tu cuenta utilizando una combinación de letras, números y símbolos. Evita usar información de tipo personal en tu contraseña y recuerda que mientras más larga la contraseña, mejor para tu seguridad.

  2. Actualiza tu información de contacto con una dirección de email personal, número de teléfono celular y una pregunta secreta. Tener esa información disponible en tu cuenta de XFINITY te facilitará la recuperación de tu contraseña, si alguna vez lo necesitas.

  3. Inscríbete en la verificación de dos pasos para ingresar en tus app y en xfinity.com/myaccount. Eso ayuda a proteger tu cuenta, al requerir un código de verificación además de tus nombre de usuario y contraseña de XFINITY. Si te inscribes en la verificación de dos pasos, recibirás un código de verificación por mensaje de texto a tu teléfono celular o por mensaje a tu cuenta de email de un tercero proveedor (como Gmail, Hotmail o Yahoo). Una vez ingreses el código de verificación, podrás continuar.

 

Mantén a mano tu nombre de usuario y contraseña de XFINITY y nosotros mantendremos segura tu cuenta. Puedes proteger tu cuenta de actividades indeseadas y continuar disfrutando las funciones y servicios fabulosos que suministra XFINITY.