Según la FBI, miles de robos domiciliarios ocurren a diario en los Estados Unidos, lo cual deja a muchas familias lidiando con sus secuelas: trauma, desorden, gastos y toda una montaña de documentación. Si lo peor sucede, hay varios pasos que puedes tomar para limitar las repercusiones financieras y emocionales de un robo domiciliario y para protegerte, así como también a tu vivienda en el futuro.
Paso 1: Contacta a la policía
Aunque eso es algo que podría parecer obvio, hay una sorprendente cantidad de robos domiciliarios que no se denuncian. Aunque los daños materiales no sean cuantiosos, siempre vale la pena denunciar si fuiste víctima de un robo domiciliario. Esa manguera para jardín que te robaron podría ser una pista en una cadena más extensa de robos en tu vecindario.
Si ha ocurrido o está en progreso un robo domiciliario, tu reacción instintiva podría ser llamar a un ser querido. Pero en realidad deberías llamar a la policía o al 9-1-1, por cuanto es probable que el delincuente aún esté dentro de tu propiedad. Si no estás seguro de que el ladrón se ha marchado, sal de inmediato de la vivienda (o no ingreses para nada). Si estás seguro de que no hay nadie en la vivienda, llama al número de la policía local para incidentes no de emergencia y luego contacta con tu pareja, tus padres, vecinos, amigo cercano o familiar, para recibir el apoyo emocional que necesitas.
Step 2: Evalúa la situación
Calcular la extensión de los daños materiales y el costo de la pérdida de tu propiedad debe hacerse con rapidez y eficiencia, a fin de que las autoridades puedan determinar las medidas que deberán tomar a continuación. Inspecciona tu vivienda y toma fotografías de todo. Trata de no tocar nada y elabora una lista detallada de lo que ha desaparecido. Según las estadísticas, solo un pequeño porcentaje de los robos domiciliarios se resuelven, pero mientras más información compartas con la policía, mejor. Ten en cuenta que necesitarás toda esa información para cualquier reclamo de seguros que podrías hacer.
Si tienes instalado algún equipo de seguridad inteligente, como una cámara de video, sensores para puerta y ventana o una cerradura para puerta inteligente, accede de inmediato al contenido, guarda el video captado y los detalles de actividad para esos equipos. Todo eso podría ayudar a las autoridades a identificar a quienes perpetraron el robo y puede utilizarse como evidencia en cualquier procedimiento criminal. Esas funciones también podrían ayudar a tu compañía de seguros a evaluar los daños.
Paso 3: Reporta los daños
Haz que las autoridades locales te ayuden a obtener un reporte policial y contacta con tu compañía de seguros tan pronto como te sea posible. Según la amplitud de los daños, es posible que ellos deseen enviar a un ajustador de reclamos para que evalúe la situación, en persona, en tu hogar. En tanto eso no suceda, deberías considerar si albergarte en un hotel o en la casa de un amigo, a fin de que la escena del crimen permanezca con la menor alteración posible. Mientras esperas, intenta recabar cualquier información sobre los artículos que perdiste, tales como números de serie y recibos de compra.
Paso 4: Date algún tiempo para recuperarte
No deberías subestimar, en modo alguno, el trauma emocional de una invasión domiciliaria, aunque no se perdiera muchas cosas de valor y los daños materiales sean mínimos. Puede ser muy difícil saber cómo sentirse seguro en casa luego de un robo domiciliario. El sentimiento que genera la violación de tu espacio personal puede ser muy difícil de controlar. Eso puede aplicarse de manera muy especial a los niños y las personas de avanzada edad. Un paso muy importante en el proceso de recuperación es la necesidad de que todo vuelva a la normalidad, con la mayor rapidez posible. Es posible que algunos miembros de tu familia quieran recibir asesoría especial. También deberías considerar la necesidad de responder a las deficiencias de seguridad en tu vivienda, tanto con fines de tranquilidad como de protección en contra de otro incidente.
Paso 5: Protege tu vivienda
La instalación de un sistema de seguridad monitoreado, como el que ofrece Xfinity Home, puede reforzar de manera impresionante la protección de tu hogar. Las estadísticas demuestran que son significativamente menores las probabilidades de que alguien invada hogares con sistemas de seguridad. Un sistema de seguridad completo puede ofrecer a tu familia la sensación de que una crisis llegó a su final.
Un sistema con monitoreo profesional incluye sensores inalámbricos para contribuir a asegurar muchas de las zonas vulnerables en tu vivienda. Con Xfinity, también puedes hacer agregados al sistema en cualquier momento, incluyendo múltiples cámaras, sensores para puerta o ventana y detectores de movimiento.
Agregar protección puede aportar tranquilidad luego de la experiencia traumática de una invasión domiciliaria. Colócate en el lado correcto de las estadísticas de robos domiciliarios y ayuda a prevenir una invasión domiciliaria reforzando la protección de tu vivienda y tus seres queridos, con un sistema de seguridad para el hogar.
