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Experiencia del cliente

Los clientes de Xfinity X1 pueden ahora utilizar sus ojos para cambiar los canales y más

Experiencia del cliente

17 de junio de 2019

Recientemente Comcast lanzó una función que permite que las personas con discapacidades físicas, tal como lesiones de la médula espinal o esclerosis lateral amiotrófica (ELA), tengan la habilidad de navegar en su televisor solo usando sus ojos. Xfinity X1 Eye Control es un control remoto basado en la red para tabletas y computadoras, que se empareja con un sistema existente de miradas y permite que los televidentes cambien el canal, configuren una grabación, busquen un show y más, solo con una mirada.

Obtén más información sobre esta nueva función de accesibilidad en X1, y sintoniza tus shows y películas favoritos rápidamente.

X1 Eye Control: TV para todos

X1 Eye Control es gratis, un control remoto en una página web que funciona perfectamente con equipos y softwares que usan la mirada, dispositivos de inhalación y exhalación y otras tecnologías asistenciales existentes. Para poner a funcionar X1 Eye Control, los clientes de Xfinity pueden visitar xfin.tv/access y usar sus credenciales de Xfinity para enlazar en control remoto basado en la web con el decodificador de su juego.  Luego, cada vez que el cliente dirija su mirada hacia el botón, el control remoto basado en la web enviará el comando correspondiente al televisor.

Con X1 Eye Control, los clientes pueden:

  • Cambiar el canal, abrir la guía, buscar contenido, configurar una grabación y más, sin ayuda.
  • Encender la X1 Sports App, la cual muestra en la pantalla puntajes y estadísticas deportivas en vivo junto a la acción de los partidos en vivo.
  • Tener acceso al menú de accesibilidad de X1, el cual controla el subtitulado, la descripción de video y la guía de voz.
  • Usar su mirada para escribir comandos de voz como "ver NBC" o "películas de acción"

Para obtener más información sobre X1 Eye Control y otras funciones de accesibilidad de última tecnología, visita xfinity.com/support/accessibility.

El compromiso de Xfinity con el cliente

El compromiso de Xfinity con el cliente

Nuestra misión es respetar el tiempo del cliente, simplificar su experiencia y rectificar cualquier cosa en la que no lo hayamos hecho todo a perfección. Porque nosotros debemos acomodarnos a sus vidas. No ellos a las nuestras.

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