Xfinity Discovery Hub

13 de julio de 2018

Les presentamos a Antonio, técnico de campo

antonio, técnico de campo de xfinity

Nuestros técnicos están perfectamente conscientes de la importancia de que nuestros clientes los reciban en sus hogares y están enfocados en hacer que su experiencia con Xfinity sea la mejor posible. Ese nexo se refuerza aún más cuando realizan visitas de servicio en sus propios vecindarios, en donde son parte de la comunidad y quienes en ella residen.

Les presentamos a Antonio, de Chicago. Él es un veterano de las fuerzas armadas y corredor ávido, cuya ética laboral refleja los esfuerzos que su madre soltera hizo para criarlos a él y a su hermana. Al término de su carrera militar, su búsqueda de empleo en el sector civil le llevó, eventualmente, a trabajar como técnico de Comcast.

"Lo que aporto cada día es positividad y un impacto positivo", dice. La afabilidad de Antonio y su pasión por el trabajo le ayudan a emprender sus labores cotidianas con el entusiasmo que genera la oportunidad de ayudar a un nuevo cliente durante cada cita. La amabilidad de su sonrisa y la cordialidad de su diálogo con los clientes en cada una de sus visitas, también ofrecen a sus clientes la garantía de que pueden confiarle cuidar de su hogar y de la tecnología.

"Mi objetivo es mejorar las vidas de la gente y tratar de aprender de ellos", dice Antonio. "Esa es mi experiencia de todos los días".

logotipo de compromiso de Xfinity con el cliente

El compromiso de Xfinity con el cliente

Nuestra misión es respetar el tiempo del cliente, simplificar su experiencia y rectificar cualquier cosa en la que no lo hayamos hecho todo a perfección. Porque nosotros debemos acomodarnos a sus vidas. No ellos a las nuestras.

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