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16 de enero de 2019

Cómo seleccionar un sistema de monitoreo por video para tu empresas: características por considerar

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Como propietario de un negocio, comprendes bien la utilidad de tener un sistema de monitoreo por video: puede ayudarte a prevenir los robos por parte de clientes, empleados e intrusos, a la vez que proporcionarte filmaciones de vigilancia para apoyar las investigaciones, si llegase a ocurrir algún crimen. Esos sistemas también podrían redundar en descuentos de tu compañía de seguros, de manera que son algo imprescindible para cualquier empresa.

Pero los sistemas de vigilancia de hoy en día ofrecen mucho más que los que se utilizaban en el pasado. Con funciones que trascienden la seguridad misma, pueden también ayudarte a mejorar la eficiencia de tu empresa. Te ofrecen mejor calidad de imagen, opciones de almacenamiento más seguras, notificaciones móviles, lecciones sobre el negocio, y más. Estas son las funciones que deberías considerar para elegir un sistema que más te convenga.

Analítica de detección de movimiento

Un servicio de monitoreo por video puede detectar movimiento en el negocio de tu propiedad, para alertarte de cualquier actividad inesperada. Pero, ¿sabías que también puede ofrecerte analítica para ayudarte a mejorar el desempeño de tu empresa? Los sistemas por protocolo de Internet (IP) como Comcast Business SmartOffice utilizan analítica de detección avanzada de movimiento para mostrarte dónde y cuándo se registra la mayor actividad física en tu negocio. Identifica los días y horas de mayor actividad y utiliza esa información para evaluar lo siguiente:

  • Personal: ahorra dinero disminuyendo el personal en horas de poca actividad y aumentándolo en las horas más ajetreadas, a fin de mejorar el servicio al cliente.
  • Ventas y promociones: concentra tus esfuerzos en las multitudes o alienta a más gente durante las horas de poco movimiento.
  • Diseño: maximiza la colocación de productos dentro de tu local o negocio, según las áreas que registran más tránsito.

Esa es información que puede cambiarlo todo, si no estás siempre en tu negocio para experimentar, de primera mano, los períodos más ajetreados y los de menor actividad. Y cuando estás ahí, puedes mantenerte enfocado en operar tu negocio y apoyarte en la vigilancia por video para obtener conocimiento sustentado por datos.

Funcionalidad de IP

La analítica de detección de movimiento es apenas una de las funcionalidades disponibles en los sistemas IP de vigilancia por video, porque en realidad pueden hacer mucho más. Los sistemas IP son una alternativa a los sistemas analógicos (también denominados televisión de circuito cerrado) y ofrecen la siguiente funcionalidad adicional:

  • Almacenamiento en el cloud: las grabaciones se pueden guardar en un equipo de video en la red o en el cloud. El almacenamiento en el cloud de la vigilancia por video aumento la cantidad de datos en video que una empresa puede guardar y posibilita la recuperación de filmaciones, aun cuando el equipo en el lugar esté dañado.
  • Acceso a distancia: los sistemas IP permiten el acceso a distancia de monitoreo por video, o sea que puedes ver el video a control remoto desde cualquier equipo: laptop, tableta o teléfono. Los propietarios de negocio muy ocupados pueden mantenerse al tanto de sus operaciones y edificios, sin tener que estar presentes en el lugar.
  • Alertas móviles: ciertos sistemas IP también ofrecen notificaciones vía teléfono celular a los propietarios de empresa, cuando se detecta cierto tipo de actividad en el local, como sería, por ejemplo, la detección de movimiento fuera del horario de operaciones.
  • Escalabilidad: los sistemas IP tienden a ser más escalables, o sea que es más fácil agregar cámaras una vez que el sistema está instalado. Eso se debe, en parte, a que las cámaras IP pueden funcionar con un solo cable, mientras que las analógicas necesitan dos.

Ten en cuenta que el video IP necesita bastante ancho de banda —en especial cuando se han instalado varias cámaras—, así que asegúrate de que tu servicio de Internet puede soportarlas.

Calidad de la imagen

Una de las características más importantes de tu sistema de vigilancia por cámaras es la calidad de la imagen que graba. Estos son los factores por considerar:

  • Resolución de la cámara: una resolución más elevada de la cámara te permite ampliar la imagen con nitidez. La resolución estándar es 480p, la alta definición comienza en 720p y la alta definición completa es 1080p. Si tus necesidades de vigilancia incluyen el reconocimiento facial o bien la identificación de información detallada, como chapas de auto, desearás instalar cámaras de alta definición.
  • Campo visual: mientras más amplio sea el ángulo de la cámara, mayor será el área que cubre. Los campos visuales más amplios reducirán la cantidad de cámaras que necesitas. Pero igualmente ten en cuenta que un campo visual más amplio podría resultar en una imagen con menor nitidez.
  • Visión nocturna: ¿Necesitas asegurarte de que captas imágenes de alta calidad por la noche? Si ese es el caso, instala cámaras de tecnología infrarroja.
  • Interior/exterior: es una buena idea proteger tanto el interior como el exterior de tu local de negocios. Busca modelos diseñados para soportar las inclemencias del tiempo.
  • Ubicación de la cámara: piensa en dónde necesitas vigilancia por video. ¿Quieres vigilar todas las entradas? ¿Las líneas en la caja registradora? ¿Todo el edificio? ¿Los parqueos? Determina si tu presupuesto puede absorber todas las cámaras que deseas instalar y evalúa si instalarlas de manera que no llamen la atención o con alta visibilidad, para disuadir posibles actividades criminales.

Tratándose de dónde instalar las cámaras de vigilancia, consulta a un profesional. Eso no solo te ahorrará tiempo sino que también te ofrecerá una opinión experta sobre la ubicación de las cámaras, las operaciones del equipo y cómo hacer el uso más eficiente de tu ancho de banda. Consulta cómo Comcast Business te puede ayudar a instalar un sistema de monitoreo que funcione para tu compañía.