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5 Ideas para empresas en línea que pueden resaltar tus talentos

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23 agosto de 2019

Ya sea que tu talento sea perspicacia comercial o arte artesanal, puedes aprovechar casi cualquier habilidad en un negocio en línea en estos días. Bien podrías lanzar tu empresa en línea como algo complementario a tu actual trabajo o simplemente entrar de lleno desde el principio, aprovechando las habilidades que ya utilizas en tu sitio laboral o las que hayas adquirido en otros quehaceres. Según cuál sea la naturaleza de tu empresa, bien podrías necesitar solo una computadora, una conexión a Internet y un teléfono.

El éxito podría traducirse en liberarte de tener que trabajar según el horario que te dicte alguien más, ganancias que superen las de un trabajo de oficina y pasar tu tiempo haciendo algo de lo que en verdad disfrutes. Si te interesa pero todavía no estás seguro sobre el concepto y deseas comenzar una empresa en línea exitosa, estas son algunas posibilidades para que logres arrancar.

1. Gestión de redes sociales.

Muchos propietarios de empresa carecen de la destreza para generar el interés suficiente sobre sus productos y servicios a través de Instagram, Twitter y Facebook, y tampoco tienen el tiempo para interactuar con los clientes en esas plataformas. Si las redes sociales son tu fuerte, bien podrías aprovechar esa habilidad para trabajar como administrador o gestor de redes sociales para empresas.

Los gestores de redes sociales deben comprender el concepto de marca, así como también las características especiales de cada plataforma, incluyendo los detalles demográficas de la audiencia y la mejor manera de transmitirles el mensaje de su cliente. Entre las habilidades importantes figuran:

  • Redactar textos breves.
  • Crear imágenes cautivantes.
  • Analizar la eficiencia de lo publicado.
  • Mantenerse al día con la evolución de tendencias.
  • Guardar la calma al responder a clientes que estén incómodos.

Al interactuar en línea con los consumidores, los gestores de redes sociales deberían de proyectar la voz que el cliente desea transmitir y adherirse a los estándares de buen servicio al cliente, tales como los tiempos de respuesta. Eso bien podría traducirse en tener que trabajar en horarios raros, en vista de que los usuarios de redes sociales publican comentarios a cualquier hora del día o de la noche. Los gestores de redes sociales también deberían conocer a fondo los servicios y productos que ofrece su cliente, de modo que puedan responder a los consumidores con la información correcta.

2. Asistencia virtual.

¿Se te da bien hacer llamadas telefónicas, redactar borradores de mensajes de email o hacer mandados?   Bien podrías emprender un negocio en línea trabajando como asistente virtual para personas muy ocupadas o propietarios de empresa, completando ese tipo de tareas desde tu oficina en casa. Más allá de las funciones administrativas, los asistentes virtuales también pueden administrar listados de bienes raíces, investigar oportunidades para ser orador invitado, crear facturas y planificar eventos corporativos. Las opciones son ilimitadas, de modo que evalúa tus fortalezas y estructura tu empresa en torno a ellas.

Buenas habilidades de comunicación son fundamentales.  Los asistentes virtuales tienen que comprender las expectativas de su cliente, a fin de evitar que sus resultados no se ajusten a lo esperado o tener que desperdiciar tiempo en solucionar detalles superfluos.  Cabe esperar que los clientes deleguen tareas a un asistente virtual para no tener que dedicar más que el mínimo de tiempo en pensar en ellas, así que la capacidad de aprender con rapidez y de agregar valor a una empresa es de suma importancia.

3. Asesoría o consultoría empresarial.

Si te has pasado años liderando transformaciones digitales, fusiones y adquisiciones o solución de crisis, no cabe duda alguna de que cuentas con la sapiencia empresarial que podría ayudar a otros en el trabajo. Comercializa tus conocimientos y experiencia por medio de una práctica de asesoría o consultoría empresarial en línea.

Los consultores de negocios pueden ofrecer sesiones individuales de asesoría o ayudar a sus clientes con proyectos específicos.  Gran parte de ese trabajo puede realizarse desde una oficina en casa, apoyándose en llamadas telefónicas, mensajes de email y videoconferencias. En algunos casos, puede que sea necesario desplazarse hasta el sitio laboral de un cliente.

Además de consejos a medida, los consultores pueden ampliar su oferta de servicios desarrollando recursos para entrenamiento, tales como libros electrónicos, documentos especializados y webinarios. Dependiendo del modelo empresarial, esos recursos pueden generar, por sí mismos, ingresos, o funcionar como herramientas de comercialización para la práctica de consultoría.

Si tu experiencia gira en torno a una industria o una habilidad —como decir, nuevas empresas tecnológicas o reestructuración corporativa—, sopesa convertirla en algo especializado, un nicho. Tener un nicho podría ayudarte a definir un mensaje de marketing muy específico y a encontrar posibles clientes.

4. Arte hecho a mano.

Si tienes un talento artístico —sea la pintura, hacer mantas acolchadas, diseñar papelería o trabajar en madera— bien podrías lanzar una empresa en línea para vender tus artesanías Antes de hacerlo, trabaja los números y asegúrate de que puedes crear, comercializar, vender y enviar tus productos de manera lucrativa. Un sitio usual en donde comenzar es Etsy, el mercado en línea para artículos coleccionables o hechos a mano.

En Etsy es sumamente rápido establecer un comercio virtual y puedes lograr una difusión rápida de tu empresa al integrarte a un sitio establecido que los consumidores visitan con frecuencia para encontrar productos singulares. También puedes utilizar las funciones de Etsy, incluyendo sus sistemas de pagos y rastreo de envíos.  Sí debes pagar una cuota módica por cada listado y Etsy recibe un pequeño porcentaje de cada venta.

Otra ruta es establecer tu propio sitio de comercio electrónico, lo cual necesita de una inversión por adelantado más cuantiosa en el diseño y sistemas. También conlleva más responsabilidades continuadas de mantenimiento.  En el aspecto positivo, un sitio customizado te permitirá estructurar tu marca a través del proceso global de diseño, funciones y contenido.

En cualquier caso, deberás aprender el concepto de “search engine optimization” (SEO, optimización de motores de búsqueda) para potenciar las probabilidades de que los consumidores encuentren tus productos. También querrás invertir en fotografías de calidad, para atraer a los compradores que no pueden ver, tocar o experimentar tus productos en persona.

También querrás invertir en fotografías de calidad, para atraer a los compradores que no pueden ver, tocar o experimentar tus productos en persona.

Los sitios web profesionales son hoy en día una especie de mesa de apuestas para empresas de cualquier tamaño.  Muchos propietarios de negocios subcontratan sin dilación este tipo de trabajo, lo cual significa que hay una demanda constante de diseñadores con la habilidad de crear sitios web sumamente atractivos, fáciles de navegar y afines con los equipos móviles.

Por principio de cuentas, los diseñadores necesitarán unos cuantos sitios web en los que puedan mostrar sus habilidades.  Eso bien podría ser trabajo profesional que ya has completado o tareas complementarias que has emprendido para organizaciones o para tus amistades.  Asegúrate de que tu sitio web empresarial se destaca de la competencia y que proyecta tu talento con suma eficiencia.

A continuación, decide el tipo de trabajo y de clientes en el que deseas enfocarte. Por ejemplo, ¿vas a diseñar la totalidad de un sitio web desde punto cero o te dedicarás a rediseñarlos?  ¿Ofrecerás el mantenimiento continuo y servicios SEO?  También querrás decidir si vas a concentrarte en un cierto tipo de empresas, como comercio electronico y blogs, o bien a organizaciones sin fines de lucro.

Cómo empezar con tu empresa en línea

Una vez que eliges un concepto de empresa en línea que major se ajuste a tus habilidades e intereses, crea un plan de negocios. No tiene que ser exhaustivo, pero el proceso de definir tu mercado objetivo, competidores, equipo que necesitas, estrategia de crecimiento, estructura de precios y proyecciones financieras, te provee un excelente punto de partida para comenzar. Define qué te distingue de otros en el mercado y comunícaselo a tus posibles clientes: es bien probable que tu pericia sea precisamente lo que ellos andan buscando.

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