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07 de diciembre de 2018

Cómo configurar los servicios de TI para empresa en tu sección de servicio al público

tecnología para empresas

Cuando abres un negocio, en especial uno en el que interactúas personalmente con tus clientes, descubres con rapidez que hay lo que parece ser una abrumadora cantidad de tareas por realizar. La lista de por hacer es interminable pero en el mundo contemporáneo, una de las tareas más importantes es la de configurar los servicios de TI para tu negocio. Eso incluye prácticamente todo, desde software para empresas a tu servicio de teléfono e Internet. Esto es lo que necesitas para comenzar.

Elige el servicio adecuado de Internet y teléfono

Tu servicio de Internet y de teléfono es medular para la infraestructura de tu empresa. Los clientes necesitan contactarte por teléfono y tú necesitas Internet para tus operaciones comerciales, completar transacciones y comunicarte eficazmente con todo el mundo, lo mismo clientes que proveedores y empleados. Tanto Internet como el teléfono juegan un papel en prácticamente todo aspecto del negocio, desde la música de fondo que se difunde por los altavoces hasta las transacciones con tarjeta de crédito a prueba de manipulaciones. Equipa tu negocio con una red de Wifi segura y protegida por contraseña, en especial si te propones dar a tus clientes acceso gratuito a WiFi mientras visitan tu tienda.

Elige el sofware que mejor se ajuste a tus objetivos de negocios

Tu empresa se apoyará en una diversidad de software, a medida que crece y se expande. Es vital, entonces, tanto elegir los programas adecuados como manejarlos con eficiencia. Lo último que deseas es obstaculizar tu crecimiento porque careces de acceso a un programa específico o porque caducó la licencia de uso de una aplicación. Una de las mejores maneras de administrar los múltiples sofware que necesitas, lo mismo si se trata de una aplicación de email o un programa de firma electrónica de documentos, es por medio de Comcast Cloud Solutions. Esa aplicación te ofrece acceso fácil a una variedad de aplicaciones de software para empresas. Desde el panel de control puedes dar seguimiento a tus licencias, ejecutar pruebas gratis de programas y adquirir nuevo software.

Encuentra apoyo técnico fiable

No importa cuán avezado seas con las computadoras, siempre habrá algún tipo de problemas que no sabrás como resolver. Aun cuando sepas cómo solucionar problemas, es posible que no tengas tiempo para hacerlo y, cuando estás a mitad de un día muy ajetreado, no deseas tener que dedicar tiempo a responder a preguntas de tus empleados sobre por qué algo no está funcionando. Encontrar una empresa de TI que ofrezca apoyo técnico podría quitarte esa carga de encima y permitir que te concentres en dedicarte a administrar el negocio, en su totalidad.

Las mejores compañías de TI pueden proporcionar apoyo a distancia, de manera que no es necesario que lleguen a tu local para solucionar los problemas que se presenten. El apoyo técnico a distancia les permite utilizar programas como TeanViewer, a fin de acceder a tu sistema desde sus oficinas para solucionar cualquier problema de software a control remoto.

Configura un servidor privado

Tu negocio va a generar muchos datos de clientes e información confidencial de la empresa que necesitarás mantener segura y protegida, mientras provees acceso a tus empleados. Invertir en un servidor privado (y programa de respaldo) te permitirá hacer precisamente eso. Tendrás que decidir si deseas un servidor físico en la tienda para almacenar tus datos o un sistema con base en el cloud. La clara ventaja de un servidor con base en el cloud es que radica en Internet: no se necesitan gabinetes para archivar nada. Carbonite Pro, un programa con base en el cloud ofrecido por Comcast Business, te provee almacenamiento seguro de datos y copias de respaldo automáticas y continuas.

Los servicios de TI para empresas pueden parecer algo complicado y abrumador, pero ese no tiene que ser el caso. Comienza de a poco. Concéntrate, primero, en el servicio de teléfono e Internet y luego avanza a otras fases más complejas a partir de ahí. Elige un proveedor de servicios que pueda ayudarte a customizar tu plan mediante conexiones seguras y fiables, que puedan crecer con tanta rapidez como la que exige tu negocio. Indaga cómo Comcast Business te puede ayudar con las necesidades de tecnología para tu empresa.