Un solo problema técnico basta para dislocar tu empresa con suma rapidez. Páginas de bienvenida violadas por hackers, paneles de control desactivados, colapsos de disco duro y datos inseguros del cloud son plagas que a diario afectan a las empresas. Esos problemas no se limitan a las grandes compañías, sino que afectan a cualquier negocio que utiliza una computadora. Estas son cinco fallas tecnológicas que tu empresa podría encontrar y la mejor manera de solucionarlas.
1. Invierte en una fuente ininterrumpible de energía para protegerte contra los cortes en el suministro de electricidad.
Sin un generador muy potente no hay mucho que puedas hacer para proteger tu empresa contra un corte de energía eléctrica. No obstante, deberías tomar medidas para proteger tus datos, en especial porque las interrupciones en el suministro de electricidad pueden corromper discos duros y archivos digitales que no guardaron de la manera correcta. Una fuente ininterrumpible de energía (UPS) soluciona ese problema al activarse automáticamente para respaldar tus sistemas, cuando se corta el suministro principal de electricidad. Aunque una UPS no va a potenciar tus sistemas por largo tiempo, te dará una pausa para que puedas guardar tu trabajo y desactivar, de la manera correcta, tus equipos o arrancar en la forma adecuada tus generadores.
2. Respalda tus datos en el cloud, en caso de que fallen tus discos duros.
Los discos duros tienen un promedio de vida útil de cinco años. Si falla un disco duro, hay una probabilidad de que puedan recuperarse los datos, pero lo más seguro es que no sea ese un chance que desees arriesgar, en especial si el disco duro contiene información crucial de tu empresa. Utiliza un servicio que respalde al cloud tus discos duros de forma automática cada noche (o cada cierto número de horas), para ayudarte a prevenir la pérdida de datos, en caso de que algo llegase a pasarle a tu disco duro.
3. Utiliza servicios de respaldo de Internet para protegerte contra fallas en la conexión.
Vivimos en una época en la que prácticamente nadie lleva más consigo dinero en efectivo. Si falla en tu empresa el servicio de Internet —o tu sitio web pierde la conexión con sus servidores— los clientes no podrán utilizar tarjetas de crédito para comprarte nada, con lo que te enfrentas a una pérdida potencial de una cuantiosa cantidad de ingresos en un breve período de tiempo. Servicios como ConnectionPro de Comcast Business te proveen con un router de respaldo 4G LTE, que comenzaría a funcionar en caso de fallar tu principal proveedor de servicio de Internet.
4. Investiga las opciones de seguridad para salvaguardarte en contra de perniciosos ciberataques.
Los ciberataques se están volviendo cada vez más frecuentes y la ciberseguridad de tu empresa debería ser una prioridad. Los hackers recurren a ataques de denegación de servicio (DNS), ataques de inyección de SQL (Structured Query Language) y una variedad de otros métodos que tienen una sola finalidad: perturbar tu negocio e interferir con sus operaciones cotidianas.
Asegúrate de mantener actualizados todos tus navegadores para la Web, el firmware y las aplicaciones de seguridad, a fin de garantizar que tendrás la mejor defensa en contra de malware y virus. Además, deberías instalar un firewall seguro para protegerte de posibles hackers. También puedes limitar el acceso individual a la información en la terminal de trabajo de uno de tus empleados, de manera que no se pueda utilizarla para acceder a los datos enteros de la empresa.
5. Invierte en routers de alta calidad para que controlen el tráfico de la red.
Lo mismo si la tuya es una empresa incipiente con múltiples conexiones para empleados o un restaurante que ofrece WiFi gratuito a sus comensales, el router adecuado garantiza que todos los usuarios serán capaces de navegar sin problemas por la Web. Un router con múltiples frecuencias para WiFi significa que podrás limitar a una sola banda el acceso gratuito de tus huéspedes, mientras mantienes la actividad de tus empleados en otra banda. Si el router cuenta con protocolos de seguridad integrados, ellos podrán actuar en conjunto con tu sofware para seguridad de la red a fin de ayudar a que te protejas contra cualquier amenaza que surque por la Web. WiFi Pro, de Comcast Business, te permite crear esos tipos de conexiones privadas de WiFi y conexiones de WiFi para visitantes. Como beneficio agregado, puedes capturar datos en tu página de acceso, como serían, por ejemplo, direcciones de email de los clientes. Mientras más clientes ingresen a tu red para utilizarla, más información podrás capturar.
Todavía más importante, asegúrate de que cuentas con un plan de recuperación para desastres, el cual detalle la forma en que tu negocio se recuperará en caso de una interrupción de la red, un ciberataque o cualquier otro problema técnico. Planificar por adelantado te preparará para cualquier falla que llegase a atravesar tu camino.
