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Transfiere tu beneficio ACP
¿Tengo que volver a certificar mi elegibilidad para el ACP?
Preguntas frecuentes
• Participa en determinados programas de asistencia gubernamental, como:
o SNAP (antes conocido como Cupones de Alimentos)
o Medicaid
o Ayuda federal a la vivienda pública (FPHA) (incluido el programa de vales de elección de vivienda (HCV) (vales de la sección 8), ayuda al alquiler basada en proyectos (PBRA)/202/811, vivienda pública y programas de vivienda asequible para indios americanos, nativos de Alaska o hawaianos nativos) Ingreso complementario de seguridad (SSI).
o Programa Especial de Nutrición Suplementaria para Mujeres, Bebés y Niños (WIC, por sus siglas en inglés)
o Lifeline
o Beneficio de pensión para veteranos y sobrevivientes
o Programas de asistencia tribal como la Asistencia General de la Oficina de Asuntos Indígenas, Head Start (solo hogares que cumplan los requisitos de ingresos), Asistencia Temporal Tribal para Familias Necesitadas (TANF Tribal) o Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas.
• o Recibe prestaciones en virtud del Programa Nacional de Almuerzos Escolares, incluso a través de la Disposición de Elegibilidad Comunitaria del USDA o Recibe prestaciones en virtud del Programa Nacional de Almuerzos Escolares, incluso a través de la Disposición de Elegibilidad Comunitaria del USDA
• Recibió una beca federal Pell en el año en curso
Tendremos que compartir con el gobierno federal cierta información de calificación sobre ti para confirmar tu elegibilidad. El gobierno dejó de aceptar nuevas inscripciones al programa ACP desde el 8 de febrero de 2024.
El ACP se aplica a los cargos mensuales del servicio de Xfinity Internet, incluidos los planes de datos ilimitados, y a los equipos de Internet alquilados, a las recargas de 30 días del servicio de Internet de prepago de Xfinity y a las tarifas de uso y servicio de datos de Xfinity Mobile. Los hogares que reúnan los requisitos recibirán un crédito total de hasta $30/mes para estos servicios o de hasta $75/mes para los hogares que reúnan los requisitos dentro de las tierras tribales. El importe del crédito depende de la tarifa de los servicios seleccionados.
Si tienes servicios de Xfinity Internet y también de Xfinity Mobile, el beneficio de ACP se aplicará primero a la porción de Internet de tu factura. Cualquier beneficio restante de ACP se aplicará a los servicios de Xfinity Mobile.
Si eliges continuar con tu nivel actual de Internet y/o servicios móviles una vez que finalice el Programa o si ya no eres elegible, serás responsable del pago según las tarifas, términos y condiciones completos y actuales. Siempre puedes cancelar tu servicio llamando al 1-800-XFINITY.
Comienza con unos sencillos pasos:https://www.internetessentials.com/apply
Si no estás suscrito en ACP pero crees que puedes reunir los requisitos a través de otro programa participante, puedes suscribirte en Internet Essentials aquí.
Todos los años, la Universal Service Administrative Company (USAC) debe confirmar que sigues siendo elegible para el beneficio del ACP. Si la USAC no puede confirmar que sigues siendo elegible a través de su base de datos automatizada, te contactarán con los próximos pasos que debes seguir para volver a certificar tu elegibilidad para el programa ACP. Si no te vuelves a certificar dentro del plazo que te da USAC, serás elimiando del ACP, perderás tu crédito de ACP y serás responsable del costo total de tu servicio de Internet.
Puedes obtener más información sobre el proceso de recertificación para el programa ACP de la UAC aquí. También puede comunicarte con el Centro de apoyo técnico del ACP de la UAC enviando un correo electrónico a ACPSupport@usac.org o llamando al (877) 384-2575.
Se te puede dar de baja de ACP a través de Xfinity por varios motivos, entre los que se encuentran los siguientes:
• Si ya no cumples los requisitos de elegibilidad de ACP.
• Si notificas a otro proveedor de servicios que deseas transferirle tu beneficio ACP desde Xfinity.
• Si solicitas la baja de ACP a través de Xfinity.
• Si el costo mensual de tu servicio de Internet está cubierto en su totalidad por la prestación ACP y no has utilizado el servicio al menos una vez en los últimos 30 días.
• Si eres un cliente de Xfinity Prepaid Internet y no recargas tu servicio de 30 días en el período establecido.
• Si se agota la financiación del programa, se te dará de baja del ACP.