La televisión es universal.
Su acceso también debería serlo.

XFINITY X1 cuenta con características de accesibilidad integradas. Estamos proporcionando a nuestros clientes innovaciones como la primera guía hablada de la industria, descripción de video, apps móviles accesibles y el nuevo control remoto de voz. Todos diseñados para brindar la magia del entretenimiento a todas las personas.

Guía hablada y descripción de video

Deja que tu televisor te guíe

X1 incluye la primera guía hablada, una función de guía de voz que ofrece a los clientes con discapacidades visuales la libertad de explorar de manera independiente miles de shows de televisión y películas. La guía hablada "dice" lo que está en pantalla e incluye detalles tales como descripciones de los programas para ayudar a los clientes a decidir qué ver. Además, con la descripción de video, los clientes pueden escuchar narraciones de los elementos visuales clave en el programa que están viendo.

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Control remoto por voz

Dilo. Míralo.

El control remoto por voz proporciona un nuevo nivel de independencia a los clientes que tienen problemas de movilidad o discapacidades visuales. Mediante el uso de sencillos comandos de voz, los clientes pueden cambiar de canal, buscar shows, activar los subtítulos y más. El control remoto de voz además incluye un teclado retroiluminado que facilita ver los botones en la oscuridad.

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Subtitulado

No te pierdas ni una palabra con el subtitulado mejorado

X1 tiene controles integrados de subtitulado mejorado para las personas sordas o con problemas de audición. Los clientes pueden personalizar el subtitulado ajustando el tamaño de letra, color, contraste y más para mejorar la facilidad de lectura.

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Centro de apoyo técnico de accesibilidad para clientes con discapacidades

Ayuda y apoyo técnico

Centro de apoyo técnico de accesibilidad para clientes con discapacidades

Los clientes de XFINITY que utilizan servicios esenciales tales como el subtitulado, la descripción del video y la guía de voz, ahora tienen acceso a un equipo de apoyo técnico capacitado. Los clientes pueden contactar con el centro de 8 A. M. a 12 A. M (hora del este) los siete días de la semana.

Nuestro compromiso

Estamos constantemente desarrollando nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de todas las personas.

Compromiso de XFINITY con el cliente