Apoyo técnico XFINITY Voice Funciones de XFINITY Voice: Accede a tu correo de voz y escúchalos en cualquier lugar

Introducción

Ya sea que estás de viaje, o trabajando hasta tarde, puedes acceder a tu correo de voz desde casi cualquier lugar. Accede a tu buzón de voz Comcast desde tu teléfono o en línea, aunque estés lejos de tu casa. No necesita una configuración adicional.

Aquí mostramos cómo acceder a tus mensajes de voz desde cualquier teléfono

Desde tu teléfono residencial

  1. Marca *99 o el número de teléfono de tu hogar.
  2. Cuando tu saludo personal comience, marca #.
  3. Ingresa tu contraseña cuando se te solicite.
De manera remota
  1. Marca tu número de teléfono residencial.
  2. Cuando tu saludo personal comience, marca #.
  3. Ingresa tu contraseña cuando se te solicite.
Reproducción automática

El control de reproducción automática decide si tu correo de voz reproduce automáticamente un nuevo mensaje una vez que llames a tu sistema de mensajes de voz, o si deseas que el sistema te pregunte si deseas escuchar tus mensajes.
  1. Accede a tu sistema de correo de voz siguiendo las instrucciones de arriba.
  2. Desde el menú principal, presiona 4 para las opciones personales.
  3. Presiona 2 para las opciones administrativas.
  4. Presiona 1 para las opciones generales.
  5. Presiona 4 para las opciones de reproducción de mensajes en detalle.
  6. Luego, tienes las siguientes opciones:
    • Presiona 1 para cambiar la reproducción automática de la fecha y la hora en que se recibió cada mensaje.
    • Presiona 2 para cambiar la reproducción automática del nombre de la persona que dejó el mensaje.

Aquí te mostramos cómo acceder a tu correo de voz en línea

Si tienes XFINITY Voice y XFINITY Internet

  1. Accede a XFINITY Connect en línea
  2. Ingresa con tu ID de usuario y contraseña.
  3. Selecciona la pestaña Email.
  4. Haz clic en Voice & Text.
  5. Haz clic en Voice.
  6. Selecciona el mensaje de voz que quieres escuchar y haz clic en el botón de Play.
Si tienes XFINITY Voice solamente
  1. Accede a XFINITY Connect en línea
  2. Ingresa con tu ID de usuario y contraseña.*
  3. Haz clic en Voice & Text.
  4. Haz clic en la pestaña de Voice.
  5. Haz clic en correo de voz.
  6. Selecciona el mensaje de voz que quieres escuchar y haz clic en el botón de Play.
*Si aún no estás registrado con XFINITY Connect, ingresa usando tu número de teléfono y la contraseña del correo de voz de XFINITY Voice.
  • Verás un mensaje sobre XFINITY Connect. Click Register to register your XFINITY username, after which you can access your voicemail through XFINITY Connect.
  • Si no haces clic en Register, serás redirigido a la página de suscripción automáticamente.

Note: If you already have an XFINITY username and attempt to sign in with your telephone and voicemail password, you will be prompted to go to XFINITY Connect to listen to your voicemail.

Reproducción automática
  1. Accede a XFINITY Connect en línea
  2. Ingresa con tu ID de usuario y contraseña.
  3. Haz clic en Voice & Text.
  4. Haz clic en Preferencias.
  5. Haz clic en Checking Voicemail.
  6. Establece las preferencias para la reproducción.

Aquí te mostramos cómo acceder a tu correo de voz utilizando XFINITY Connect App

Puedes escuchar los mensajes del buzón de voz a través de la XFINITY Connect App en tu teléfono celular

  1. Ve a la pestaña Messages en la aplicación XFINITY Connect.
  2. Haz clic en Voice.
  3. Selecciona el mensaje que deseas escuchar. La reproducción comenzará inmediatamente.

Pautas del correo de voz

  • Cada mensaje de voz puede durar hasta tres minutos.
  • Tu correo de voz puede almacenar hasta 225 minutos de mensajes.
  • No existe un límite de tiempo para que tus mensajes de voz permanezcan disponibles.
  • El correo de voz no está incluido en los planes XFINITY Voice Unlimited Saver o Local With More pero se puede agregar por un cargo adicional.

Ve también:

Si quieres ver este artículo en inglés:

http://customer.xfinity.com/help-and-support/phone/get-voicemail-while-traveling/