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Televisión accesible de XFINITY®

Desplazarse hacia abajo
Imagen de un hombre y una mujer usando el control remoto X1 con la guía hablada

Guía hablada y descripción de video

Deja que tu televisor te guíe

X1 incluye la primera guía hablada, una función de guía de voz que ofrece a los clientes con discapacidades visuales la libertad de explorar de manera independiente miles de shows de televisión y películas. La guía hablada "dice" lo que está en pantalla e incluye detalles tales como descripciones de los programas para ayudar a los clientes a decidir qué ver. Además, con la descripción de video, los clientes pueden escuchar narraciones de los elementos visuales clave en el programa que están viendo.

Ve cómo funcionan Guía hablada y descripción de video Entérate más acerca de la guía hablada y la descripción de video
Imagen de un hombre usando su control remoto de voz X1

 

Control remoto por voz

Dilo. Míralo.

El control remoto por voz proporciona un nuevo nivel de independencia a los clientes que tienen problemas de movilidad o discapacidades visuales. Mediante el uso de sencillos comandos de voz, los clientes pueden cambiar de canal, buscar shows, activar los subtítulos y más. El control remoto de voz además incluye un teclado retroiluminado que facilita ver los botones en la oscuridad.

Ve cómo funciona Control remoto por voz Entérate más acerca del control remoto de voz
Imagen de una mujer en un sofá

Subtitulado

No te pierdas ni una palabra con el subtitulado mejorado

X1 tiene controles integrados de subtitulado mejorado para las personas sordas o con problemas de audición. Los clientes pueden personalizar el subtitulado ajustando el tamaño de letra, color, contraste y más para mejorar la facilidad de lectura.

Ve cómo funcionaSubtitulado Entérate más acerca del subtitulado
Mujer sorda firmando junto a la pantalla de configuración de accesibilidad de X1

 

Ayuda y apoyo técnico

Centro de apoyo técnico de accesibilidad para clientes con discapacidades

Los clientes de XFINITY que utilizan servicios esenciales tales como el subtitulado, la descripción del video y la guía de voz, ahora tienen acceso a un equipo de apoyo técnico capacitado. Los clientes pueden contactar con el centro de 8 A. M. a 12 A. M (hora del este) los siete días de la semana.

Apoyo técnico en línea Ayuda y apoyo técnico Contactar con el centro acerca de Ayuda y apoyo técnico

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